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主管幫你打氣

競爭就是挑戰一座又一座的高峰,山路漫長多舛,當員工遇上挫折而氣餒倦怠、熱情流失,做主管的應該如何幫屬下打氣,凝聚團隊的鬥志與向心力?

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一九八五年,兩名年輕的英國登山客辛普森與葉慈來到祕魯安第斯山脈,挑戰西側高達兩萬英尺的修拉大山。好不容易攻頂,卻在回程中發生了災難。

辛普森不慎從一萬九千英尺高的山巔跌下一個陡坡,摔斷了右腿。在暴風雪中,他獨自展開與死神和恐懼的搏鬥,最後拖著傷腿,走出一條活路。

能活著回來,辛普森後來在回憶錄《冰峰一六八小時》追述,得歸功當時的一個小把戲:他在心裡把漫漫長路分成許多段比較短的路程,每次只要走完一段,他就覺得士氣大振,就這樣一步一腳印,戰勝了原先的無助感,終於獲救。

職場上,許多人一定也嚐過有如困在窮山峻嶺,孤立無援的體驗。競爭就是挑戰一座又一座的高峰,山路漫長多舛,當員工遇上挫折而氣餒倦怠,流失熱情,如果不能像辛普森那樣自我振作,做主管的應該如何幫屬下打氣,凝聚團隊的鬥志與向心力?

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