最近一項民調中，英國一位資深銀行家表示，金融機構面臨的最大風險之一，是社會大眾認為「銀行貪婪」。去年，英國四家最大的銀行共獲利二三三億英鎊（約四三○億美元），股東權益報酬率達一六％。其中有六十七億英鎊來自英國的消費金融業務，也就是說，銀行平均從每個客戶身上賺了一二六英鎊。
無效率的競爭無法持久
當然，銀行賺錢是好事。但這麼高的獲利，引發了兩個問題：第一，這是否意味市場效率過低？換句話說，為什麼沒有競爭者出現，提供更低廉的服務？第二，銀行能長久依賴這樣的營收嗎？
在英國，消費信貸公司、房貸仲介商及新型的存款公司不斷增加，與銀行競爭。雖然銀行客戶目前仍不願將主要帳戶轉出銀行，但銀行收受存款的獨霸角色，已慢慢遭侵蝕，無效率競爭是無法持久的。
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