去年中期台灣消金市場出現雙卡風暴後，看到一家家銀行陸續退出市場並掀起裁員風，匯豐的辦公室裡也充斥耳語，大家在猜「何時會輪到自己」？
站在台上的匯豐台灣區個人金融消金資深副總裁施柏齡〈Martin Spurling〉開口說，「你們知道個人信貸業務目前的確走得很辛苦，但公司整體在成長，歡迎你們加入其他部門」，「你們的薪水與職稱會平行移動，不因調職而改變」。
上百名員工像是吃了定心丸。
早在去年十一月，匯豐就預見卡債對銀行的殺傷力。
英國籍的施柏齡在十六年間輪調過八個國家，看過各種危機，最嚴重的一次是巴基斯坦和印度的核彈衝突，大批客戶半夜要取錢，而第二大就是台灣的信用卡危機。「其實只有不到一％的人沒錢支付，但高於這個比例的人借錢不還，是很大的道德危機，」他說。
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