作者以鑑往知來的寫作方法，意簡言賅的闡釋每種新媒介的「過去」，說明新媒介的起源、有哪些驅動因素造就了它的成長，以及正如何改變原本媒介使用與行銷的遊戲規則。
作者也介紹了新媒體的「現在」，包含新媒介通路對行銷的意涵，輔以世界知名企業領先的行銷實例加以解說。
對於新媒體的「未來」，作者也提出了趨勢分析，指出每項新媒介發展的可能方向。對於打算快速掌握當今新媒介及其應用的讀者，本書正是一本實用的參考書。
在處處見商機的數位行銷世界裡，數位行銷人的挑戰才正開始。數位行銷人必須懂得心理學，對藝術與科技有所掌握；不但有方法還有要創意，最後，道德也不可或缺。身為一名消費者，我在此想對行銷人提出幾點期待：
1、以人為本：
新媒介的消費者擁有更多主導權。行銷已不再是一廂情願的「獨白」，必須懂得與消費者「對話」。行銷人必須用心了解消費者。
近來有愈來愈多產品設計，以民族誌學的方法，深入了解消費者的需求。這類似書中所謂的「參與者旅程」、或是以情境探究的方法，掌握顧客在不同情境下的不同需求。
2、服務導向：
在「第二人生」置入廣告並不希奇、在賽車電玩的路旁鑲嵌廣告立牌也不難，行銷人更可進入虛擬世界辦產品發表會。
數位化的行銷觸點（touch points）堪稱無所不在，甚至從真實世界延伸至虛擬世界；但必須留意不要干擾、操弄消費者。消費者要的是貼心、適切的服務設計與體驗營造。想要創造深刻記憶經驗，細節更顯重要。
3、研發精神：
察微觀著，研究科技能做到什麼以及可能衍生什麼新應用，特別是心理、社會層面的互動與連結。書中提到傳統媒體隨著數位化而變得可尋址，並且可測量。每個人的每一點擊、互動，都可以受到追蹤，使用者資料也能因此建立。
行銷人必須致力於更個人化、隨需（on-demand）、聰明的行銷服務。
4、尊重隱私：
當搜尋引擎可以知道使用者的意圖時，行銷人必須建立信賴，不要使壞。
樂見本書之中文版與英文版同步發行，讓台灣的讀者在新知獲取上與世界零時差，同步思考可能的創新應用。
本書提供了新媒介的360度視野，不論是業界行銷專才、學界新媒介研究者，或是一般新媒介參與者，都可從中獲取啟發，並且在書中的知識基礎上各自找到著力點。順便一提，讀者勿忘善用書中的內容與範例提及的相關網站連結，裡頭藏著不少寶藏。(本文作者為政治大學傳播學院副教授、政治大學創新與創造力中心研究員)
書名：數位行銷（DigiMarketing）
作者：Kent Wertime（奧美互動關係行銷亞太區總裁）
出版：2008年9月
出版社：天下雜誌
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
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