在當代通訊科技的超速變革中,名牌機與白牌機用的可以是同一組晶片,而名牌機與山寨機也可能採用同一組鏡頭、同一款電池或同一型面板,其中最大的關鍵,正在於手機生產「核心技術」的消失。換言之,昔日的「高科技」門檻已不再,生產山寨手機可以像生產假錶一樣,只要買進晶片組(主機板與軟體已整合),配上電池、手機外殼,就可組裝完成。
「只有想不到,沒有做不到」
中國電信品牌公司──華為技術有限公司在一份對山寨機的研究報告,說山寨機是:「極具創新意識,不怕丟臉,不怕低利潤,把能實現的功能都實現,想方設法地滿足消費者的一切需求,即使你沒有的需求,也給你創造出來,只有想不到,沒有做不到。」
山寨精神,代表了一種快速大眾化,迅速反應市場需求的風格,或許,手段上近乎草莽,但是,也反映出了一種發展自主產業的韌性與衝勁!
山寨版iPhone,居然比正版更強大?
以堪稱山寨產品之王的iPhone為例,正版的iPhone推出時,一機難求,以其嶄新的觸控方式和多樣功能,取得了創新領先的地位。同時,其價格更是遠遠超出了一般手機,也成為時尚及金字塔頂端階層人士的象徵。
山寨版iPhone的推出,複製了iPhone的功能,價格也遠遠低於正版iPhone,或許應用了廉價的取代技術而使得若干功能使用上,並非完全如原版的iPhone,但是,卻能立即的把新功能普及化及平民化。山寨版iPhone的推出,也使得iPhone過大尺寸對於女性使用上的不便問題得以解決。即使可以輕易的從外觀就辨別是山寨版iPhone,仍然大受消費大眾的歡迎,尤其深得年輕女性的喜愛。這種現象指出了一個重要關鍵:
山寨機風行的根本原因是製造者將手機定位為人們的日常消費品,而不是當作一種高科技產品,過分強調核心通信功能外的輔助功能價值!
因此,山寨機最大的特點是價格低廉、功能多樣及迅速的反應市場,人人都可以迅速地趕上流行,用原版機半價、甚至更低價格,買到樣式新、功能全的手機。根本來說,山寨機的成功是因為真正抓住了消費者的需求並迅速滿足。
價格破壞? 劫富濟貧?
山寨機的低價格,降低了消費者被吸引進入市場消費的門檻,從市場觀點,是個革命性的價格破壞!但是,對正規業者,任何一個行業和企業而言,都存在必須保有的利潤空間和維持最低獲利點的門檻,山寨機的低成本,破壞了手機產業長久累積建構的市場生態;正規的手機業者認為,山寨機的低成本遠遠拉低了品牌手機在市場上的價格水準,也使得整個產業的價格體系從穩定進入戰國時代的紊亂,也因此導致整個產業的競爭力受到衝擊!
山寨機被撻伐圍剿的最主要兩個原因是:
1.非法的省下關稅、增值稅與智慧產權授權金,比品牌廠商至少節省1/3的成本;逃避了入網申請也省了40萬人民幣的申請費。
2.非法的節省了上市時間。像盜版電影,在正規品還沒推出市場,DVD已經傳遍了市場。當授權的品牌機還在授權改版和排隊申請檢測時,山寨產品已經把類似功能推出市場。
但是,真的品牌產品沒有降價的空間嗎?
從經濟學大師熊彼得(Joseph Schumpeter)的創造性破壞到麻省理工學院MIT克萊頓•克里斯坦森(Clayton Christensen)提出的破壞性創新,重複地強調產業必須利用技術的提升持續降低成本,增加競爭力;同時,市場永遠存在著一群消費者,對於現行產品因為過度添加功能而感到複雜排斥,也因此對於這些無謂的附加價值所增加的成本也不表認同!
在現行的市場上,此類被過度滿足的案例比比皆是。最有名的例證便是微軟的視窗產品系列了。微軟持續推出的升級版,從2000、XP、Vista到即將推出支援觸控功能的Windows 7,許多的使用者並沒有相對提升市場上的需求;相反的,反而被迫升級,連帶著硬體的速度容量提升也成為必需,成本的提升也在所難免。也因此,電腦產業裡,有了純上網需求的上網機,和簡易的小筆電市場,也立刻引起了消費者極大的迴響。
山寨的主要利基優勢是什麼?
山寨業者坐享他人研發成果,省了前期研發費用;利用外型、產品功能及操作介面的功能類似,對於現成商品的抄襲,節省了前期產品開發其中很大的一筆市場調查的研究成本,也節省了新產品在生命週期最初始階段的龐大成本──教育消費者!
山寨機的策略就是快速的複製功能,或者說,複製看起來類似的功能,但是未必用原品牌機相同的技術,藉以減少成本。這類作法,大多犧牲了品質。印度塔塔Nano車新台幣不到10萬元的超低價,就是犧牲許多設計配備換來的,其中更不乏西方汽車工業必須的安全設計。山寨機業者也是免去許多測試過程,快速上市的目標遠遠優於產品穩定、安全的考量。但是,利用較經濟的取代設計降低成本,增加競爭力的「破壞性」創新作法,仍值得業者深入思考。
此外,山寨手機廠也挑戰了既有的產銷制度,降低了成本。品牌大廠從生產出廠到消費者手中,大約得經過5到8個不同的層級單位,每個層級都要利潤,山寨機大多只要三層,銷售結構簡單化後,消費者買到的價格自然變低,除此以外,反應市場速度也自然快了許多。
今天的白牌,明天的名牌
中國國家知識產權局局長田力普表示:「一家企業,不管它是在山寨、村裡還是在平原,如果它生產了一個產品,這個產品凝聚了創造和創新,而且質量好、功能更多、沒有侵犯他人的權利,同時又以消費者能接受的價格得到了市場的認可,這就是應該肯定的,實際上這就是一種創新。」
在山寨機的範疇裡,有一種不屬於仿冒,它沒有非法抄襲的品牌標誌,也沒有魚目混珠的外型;相反的,把創新注重在外型及特殊功能訴求,因應消費者需求,發展有特殊功能之白牌手機。其中實不乏極有創意功能及設計的手機,也極具品牌開發的潛力。
例如,裝了大喇叭的山寨手機,以提高來電音量,適合農民下田時放在田埂上使用、有號稱「轟天雷」的超音量音響級手機、有適合狗仔偷拍的望遠鏡手機、適於夜間使用的紅外線手機、具備簡易顯微功能的手機、有具備類似PSP功能的遊戲手機、有適合癮君子結合煙盒和手機的產品、有具備紫外光驗偽鈔的手機⋯⋯等,這些手機適合小眾市場,也是品牌手機以大眾標準進行全面性開發一般機種所無法兼顧的市場,這樣的商業策略正符合破壞性創新理論中,適合商場新進廠家,開發有潛力但被忽略的市場。
在著名的長尾行銷理論中,山寨機中的崛起也應證了此一理論,價格或差異化設計的手機瞄準了大廠無法兼顧長尾少量多樣的市場。
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