一封讀者的來信(二)：開始陌生開發！

坦白說3個月200真的不算多，對於任何一個在網路上經營一段時間的人來說，這是很容易達到的目標。但設定這個低標的主要目的，一方面要降低老闆的期待值，換取喘息的空間（或是就此放棄）；另一方面，你也藉此感受一下與網友互動的感受（如果你還是社群生手的話），在你還沒有確定你要提供給社群什麼資訊之前，大量朋友的湧入真的不是好事，因為他們離你而去的速度，會比你想像中還要快。

◎從噗浪搜尋去找

某種程度來說，噗浪搜尋現階段還是是個很廢的功能，找出來的結果「初一十五不一樣」。用噗浪搜尋要找你發過的噗不容易，但用來找噗友的口碑還是有點小用。把貴公司的品牌、所販賣的產品輸入進去，看看有沒有噗友近期在討論你們家產品的。這些噗友是你可以優先選擇加為朋友的名單，但比較好的做法其實先留言互動。舉例來說，噗友在問某款手機可不可以買，你就可以發揮你的專業給與建議。在這個階段，你的角色是Solution Provider，盡可能透過專業話題的討論，讓對方知道你，進而願意跟你產生互動。如果你能夠解決噗友的問題，最起碼好感度會提高。

廣告

建議在這個時期，最好不要動輒回以「這東西我們有在賣喔」，這還蠻惹人厭的，將你的重心，放在解決陌生噗友的問題上。沒有熟客，你只好自己創造熟客。

◎多到相關領域人氣噗浪去回應

舉例來講，你賣PDA手機的，可以多到幾個科技媒體像癮科科、eprice等，或是品牌噗浪（HTC、acer、中華電信等）去回應，提高你的曝光度。但記住你的角色是Solution Provider。因為很多品牌噗浪其實都沒有什麼在回應，很多噗友的問題得不到解答，也因此你能夠適時扮演這個角色，加分。重要的是在互動過程中，彼此之間熟悉了，加對方為朋友被拒絕的可能性就降低了，而且會比較精準。

另外一點，就是可以到一些平常就有在經營的討論區，去留下你的帳號，讓他們知道你的存在，這些苦工在初期都不能不做。

◎公司網站、eDM加上Widget

廣告

想做社群行銷，你的網站就要懂得加入社群元素。你看現在很多網路活動，最少都會有四個按鈕，推到噗浪、推到Facebook、加上噗浪、加入Facebook粉絲團等等。像是幾個流量大的網路媒體，甚至在文章最後，都會加上這兩個連結，因為從這邊過來的追蹤者更精準，

網路行銷本質上就是一場「擴大連結」的戰爭，就像你也應該在噗浪、Facebook頁面中，加入公司網站的連結一樣。加上了連結，就會產生機會，因為你不知道哪一個噗友某一天逛到你的網站，發現了你的噗浪帳號，然後呼朋引伴加入了也說不定。而這些人，其實才是你真正的熟客呀。

◎贈獎活動可以先不必

網路活動有個迷思，就是數大便是美，人越多越好。但當你用贈品、好康想要吸引人家來加入你的時候，你就沒有辦法發現這群人是為了贈品而來，還是為了追蹤你而來。為了贈品而來的關係也很薄弱，也因此，我會建議把這個手法放在中後期，也就是當你比較了解社群經營的脈動，準備大展身手的時候，再來一擊必殺。

廣告

再換個角度看，你有好康要送，到底是要送熟客，還是送毫無瓜葛的網友？當然是送熟客。也因此，我其實並不鼓勵一開始就拿贈品出來送，就算能在短期之內衝到大量追蹤者，但本質上還是虛幻的。

綜合以上，你就會發現當你熟客關係相對薄弱的時候，社群經營的起步就難免變成一種手工業，需要多花一點時間陌生開發。我會建議在這個階段，要盡可能多花點時間在上面，最少每天早、下午各登入一次，看看有沒有人發問問題，把握每一個陌生人跟你互動的機會。而且最重要的是，不要給老闆不切實際的期待，讓自己陷入一個遙不可及的窘境中。

但這樣還是不夠的！你跟陌生人產生了互動，但要讓對方願意追蹤你，很大的因素還是取決於你所提供的訊息是什麼？夠不夠吸引人？否則就算你過的了三個月這關，大概還是會陣亡，因為你的訊息實在不誘人，交流會變得難以持續。

廣告

（作者為《噗浪玩出大生意》作者Jeremy，本文轉載自Jeremy的數位碎碎念：http://blog.chinatimes.com/jeremy_3c/）
<以上反映作者意見，不代表本社立場>