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Fmail 到底是什麼？與其說它是「Gmail 殺手」，我倒覺得它更像是「Email 殺手」，因為什麼事情加上了 Social (真實人際)，都會更加好用、更加有趣、更加有意義。而已經 45 歲的 Email，就是下一個 Web 3.0 大革命的場所。
宇宙的中心
對於大多數的人來說，Email 是我們日常生活的中心，大多數的網路活動，都圍繞著我們的 Email 帳號。雖然我們常常也同時掛在 FB 上面，但很多時候，我們是靠著 Email 通知來開始我們的每一次 Facebook 經驗。Facebook 清楚的知道這一點，所以在他們成功的佔據使用者社交中心的位置後，他們必須繼續往中間靠攏，才能讓大家更離不開 FB 的懷抱。因此，以策略上來說，改革 Email 是 FB 非常合理的下一步。
Email 的問題
問題是 Email 並沒有壞掉，它或許可以更好，但是大家並沒有太多的抱怨。目前使用者碰到最大的問題，大概是在 Email 的量上面，所以 Gmail 先前推出了「優先收件匣 (Priority Inbox)」，來幫助使用者過濾出重要的 Email。而 Fmail 這次的重點，也是在如何透過使用者的人際關係 (Social Graph)，來更有效率的濾出重要的訊息。
另一方面，Facebook 認為 Email、Chat 和手機簡訊等訊息管道可以更整合，也就是說當我傳訊息給朋友的時候，只需要知道要傳給誰，並不需要知道對方是用什麼方式接收這個訊息。這個問題我不確定是否存在，先前也有很多人嘗試解決，但是結論都不是很好。畢竟一般的消費者很難了解「整合式訊息」這個概念，不要 care 訊息管道也會讓人感到不安，況且 Facebook 所擁有的人際圖譜在這方面並沒有幫助。
除此之外，Facebook 認為 Email 還可以更簡化、更短、不要那麼嚴肅、更即時，於是，Fmail 就這樣誕生了。
@facebook.com 和三個資料夾
在 Fmail 的世界，使用者將有一個 @facebook.com 帳號，所有寄到這個帳號的訊息 — 有可能是 Email, Chat 或是簡訊 (你看，是不是很難理解)，都會被歸入三個檔案夾的其中一個。收件匣 (Messages 或稱 Main Folder) 裡面都是最重要的訊息，就像 Facebook 首頁的「動態新聞」一樣，是 FB 透過社交圖譜幫你過濾出的。其他較不重要的訊息則被放入「其他 (Other)」這個資料夾，FB 認為你大概一天去看一次，然後可以把重要的訊息「救」到收件匣裡面 (這裡的邏輯和 Gmail Priority Inbox 很像)。最後是垃圾，你連看都不會看。
單一討論串
Fmail 的另一個特色，是你和每一個朋友的所有對話歷史，包括 Email、Chat 和簡訊 (你看，是不是很難理解)，都被整理到一個討論串當中 — 只有一個討論串，而且是根據朋友來歸檔，而不是信件主旨。這個邏輯和傳統的 Email 非常不同，我覺得並不適用於所有的使用情境。不過 Facebook 是非常擅長 Lean Startup 和 MVP 的公司，所以我猜他們的策略是先把這個滿足 80% 的東西做出來，然後看大家怎麼用，再來修改功能。
然後呢？
根據 Facebook 的公告，這個功能將會在未來的幾個月，陸續的開放給使用者測試。然後他們希望在 1~2 年後的將來，大家對 Email 的依賴將會越來越少 — 也就是說對 FB 的依賴將會越來越多。我個人認為，就像 Facebook 首頁動態新聞一樣，事實證明用 Web 3.0 式的社交圖譜 (Social Graph) 來過濾訊息，是非常有效率的。而這樣的特色能不能真的讓大家的使用行為開始轉變，讓 Facebook 更往宇宙的中心靠攏，我們就接著看下去吧！
（本文作者林之晨為appWorks Ventures創投 的創辦人，現正全力推動中文市場 Web 3.0 的發展。原文刊登於Mr. Jamie 部落格）
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