日本經濟長期軟趴趴，人口又不斷老化、縮水，使得零售業以每年一％的速度，逐年衰退，唯獨電子商務例外，不但整體營收從二○○五年起，每年成長一七%，未來五年內，預估每年還會成長一○%，而稱霸日本電子商務市場的領頭羊，就是樂天。
樂天從「網路商城」起家，提供商家線上開店的一切服務，包括網站代管、廣告仲介、訂單處理等，大幅簡化了買家與賣家的交易手續。
日本一億三千萬人口，有將近九千萬人上網（多半用手機），其中，高達三分之二的人都是樂天的顧客。日本的網路零售業年營收大約三百億美元（不含數位下載與旅遊），樂天就經手了三分之一的交易量。
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