2010企業最愛大學生：台大4連霸

在企業最愛技職院校的排名上，國立由台灣科技大學穩居第1，台北科技大學及高雄應用科技大學分居2、3名。私立則以南台科技大學居冠，朝陽科技大學、文藻外語學院次之（圖表3）。

以新鮮人須具備的8大能力指標來看，在「專業知識與技術」、「國際觀與外語能力」、「創新能力」、「解決問題能力」與「融會貫通能力」5項指標上，仍由台大掛帥；但在「團隊合作」、「穩定度及抗壓性」、「學習意願強」3項指標上，成大學生則勝出為企業最愛。 

 ◎ 學歷仍為多數企業選才標準

在5大產業心目中，各校大學生排名又是如何？高科技製造業除了台大、成大、交大、清大外，台科大居第5名；高科技服務業則有淡江擠進前5。

傳統製造業的排名也發生變化，由成大拔頭籌，接著為台大、清大、交大及中山；一般服務業排名與其他產業更是大相逕庭，前5名為成大、台大、政大、淡江、清大；在金融業排行中，政大及淡江更跳至較前名次。

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學校與學歷，在所有企業心目中究竟佔多大分量？許多企業的儲備幹部（MA）明訂只收碩士生，譬如花旗銀行MA號稱只收全球Top 50名校與台灣法商學院畢業生；信義房屋的「聚英計劃」MA招募，也以國立大學、高學歷、碩士畢業生為主。 

 ◎ 看人才，態度面最重要，最擔心的是穩定度！

企業對於新鮮人的能力，首重「學習意願與可塑性」（73.5％），次為「穩定度與抗壓性」（65.7％），「專業知識與技術」居第3（56.5％）（圖表4）。至於社會新鮮人通常需要多久的在職訓練，才可具備「即戰力」，近5成企業認為約需要5、6個月。

對於新鮮人最待加強的能力，企業也認為是「穩定度與抗壓性」、「解決問題的能力」等(圖表5)。至於新鮮人可以如何增進就業力？企業的建議是：培養職場所需態度、到企業實習、持續關注產業動態、參與研發計劃、多考證照等。 

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 ◎ 職涯中心的定位轉變

當台灣大學畢業生的就業率成為各方關注的焦點，甚至正式被教育部列為考核大學績效的指標時，學術龍頭台灣大學在生涯輔導措施上，也已開始革命。兩年前，台大首度打破由校內行政人員擔任職涯中心主任的慣例，主動從企業求才，先後找來台灣甲骨文（Oracle）教育訓練協理鄭玉梅，加上現任主任韓愛玫，為台大學生注入全新生涯輔導思維。

韓愛玫原任永豐金控人資長，在金融業資歷多年，「現在國外頂尖大學排名指標中，就業力就是其中評比的一環。我們目前的工作就是，讓學生從大一進來，就認識學校有職涯中心能幫助他們，而不是到了畢業前才跑來問：有沒有履歷表範本？我念xx系，畢業後能做什麼？」到台大後，韓愛玫積極以她在業界的人脈資源，找來許多企業CEO、人資主管，以「義工」身分，定期到台大給學生提供生涯實務諮詢。

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對照多數學校仍由毫無產業背景的行政人員從事職涯輔導，在新鮮人求職環境越來越艱鉅的時刻，連台大都產生如此巨大的危機感，值得各大學重新審思職涯中心的定位與服務品質。 

 ◎ 2010職場 10大新趨勢，不可不知

揮別2009年陰霾，面對景氣復甦的2010年，社會新鮮人該如何看待職場的全新變化？該如何做好準備，搶佔新機會？《Cheers》特別提出以下10大職場新趨勢：

趨勢1：整體需求反彈，但成長有限

2010年企業召募人才的策略，《Cheers》調查結果發現，有84％有招募需求，較去年增加53％。其中近66％採取一般性補缺，擴大徵才的比例有18％，其中高科技製造業及金融業擴大徵才比例較高（分別為30％與27％），其他產業則持平。而擴大徵才的企業，與去年相較，招募比例僅微幅成長13％。

顯見，景氣回溫後，新增的工作機會雖有成長，但仍集中在特定產業；且歷經去年的金融海嘯衝擊後，企業即使擴大徵才，擴增比例也趨向於保守。

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趨勢2：新鮮人仍面臨嚴峻挑戰

2010年有近61％的企業有招募社會新鮮人的計劃其中約8成企業的招募名額在 50人以下。對今年畢業的社會新鮮人來說，雖然景氣較去年復甦，但近5年來，1000大企業招募社會新鮮人的意願，卻呈現持續走低的現象，顯示就業市場對社會新鮮人越來越不利。 
  
根據《Cheers》累積的資料庫調查，2003年SARS風暴期間引起就業市場大幅震盪，但隔年景氣反彈後，招募社會新鮮人的企業比例便上升至69％，隔年進一步回復到往年平均約8成的水準。但從2006年以後，企業進用社會新鮮人的需求，便開始一路下滑，從79％下探至2009年的43％，今年雖反彈增溫至61％，但仍低於2004年SARS之後的水準。此一驚人的變化趨勢，值得各界關注(圖表6)。

但對照企業招募新鮮人需求持續下降的危險景況，多數大學似乎對短暫的景氣復甦過度樂觀。近期《Cheers》有機會深入各大校園，發現許多大學對今年畢業生的就業博覽會不若去年積極，不少就輔人員甚至自信滿滿地預測：「今年畢業生就業不成問題！」顯然，並未深入掌握當前產業變動最新趨勢，不禁令人擔心。

趨勢3：求職競爭並未減緩 

另一現象是，整體工作機會雖較去年同期增加，但競爭並未減緩。平均單一職缺所接獲的履歷表104份，金融業甚至高達170份(表7)。企業平均必須正式面試11人後，才能招募到適任人才，金融業則是23人(表8)。以上數據與去年調查相近，顯示求職市場仍在消化去年失業至今仍在找工作的求職者。

趨勢4：2成5企業有外派中國需求

未來台灣工作者被外派中國的機會及需求將越來越高。調查中竟有25％的企業，招募新鮮人的工作地點為中國（包含港澳地區），主要集中於傳統製造業、高科技製造業與高科技服務業。代表台商外派人才的思維在年齡上開始向下延伸。

趨勢5：整體薪資兩極化

物價、房價高居不下，只有上班族的薪資停滯不前。但另一重要的現象是，在同一產業、同一職位上，上班族的收入差距愈來愈大，根據《Cheers》調查，有68％企業的薪資結構呈現兩極化發展。

趨勢6：新鮮人薪資差異化

在整體薪資走向兩極化時，新鮮人起薪也意外地跟著兩極化。即使在同一家企業中，有超過9成企業表示，對於新鮮人的給薪會是條件差異化。認為隨職務不同而有差異的企業約80％，碩士高於學士的企業約79％，而認為國立高於私立的企業也有32％。可以發現，學位以及學校，在企業選才時仍佔有重要份量。

趨勢7：主管階層年輕化 

有7成企業認為，目前企業中管理階層平均年齡比過去低，且有近5成企業平均年輕4、5歲。金融業則有15％的企業，主管年齡層大幅降低了8歲以上。

究其原因有三。第1，績效制打破年齡框架，讓有能力者提早出頭。第2，企業擴大全球布局，人才需求比以前高。以福特汽車為例，過去平均40歲才有機會擔任協理級職務，現在平均年齡層往下降至35歲，經理級也年輕了5歲。因為福特進入台灣市場的歷史比大陸久，目前福特在大陸的主力幹部幾乎都從台灣派出。第3，產業變動帶來人力汰換，例如銀行業公股銀行大量民營化；花旗、匯豐、渣打、星展等外商銀行陸續併購本土銀行，組織整併引發人才大量換血。

趨勢8：部落格、網誌別瞎搞！

網路時代興起，各企業人資單位不只透過傳統的履歷、自傳去瞭解求職者，最新趨勢是有29％企業會上網搜尋求職者的網誌、部落格、社群等相關資料，作為參考！因此，在經營個人網誌、部落格或社群之際，別忘了除了分享好友之餘，還有一雙看不見的眼睛也正默默觀察你！不當言論就請小心發言！ 

趨勢9：新鮮人品格教育得加油！

只要企業發展，永遠需要新血。但企業的期待，與學校高等教育之間是否真的落差很大？在人才培育方面，有3成企業認為學校在「品格教育」方面有待加強，其重要性比再學習能力、專業能力、國際觀與外語能力……等都高，一般服務業更有近6成的選項為品格教育，顯示目前大學生在品格養成部份，還有很大的成長空間。

趨勢10：未來新世界，挑戰更多！

面對全球化競爭，未來新鮮人將面臨的挑戰愈加嚴峻、複雜！有6成企業認為最大的挑戰是「大中華區的人才競爭愈加頻繁；近5成企業認為「工作機會減少」；此外，企業招募新鮮人的比例越來越低、薪資水準持續走低、台灣市場越來越邊緣化，也都是企業普遍認為，將對新鮮人造成重大影響的重要趨勢。

《Cheers》雜誌「2010年台灣1000大企業人才策略與最愛大學生調查」調查說明：

本次調查是針對2009年《天下》雜誌1000大企業人資主管進行問卷調查，調查時間自1月14日起至2月6日為止。扣除未聯絡上與拒絕者，問卷共寄出1,192份，回收628份有效問卷，回收率53％。調查執行：《天下》雜誌調查中心

圖表1：2010年1000大企業最愛大學生Top 20總排名

排名	學校	2009年排名	2008年排名
1	台灣大學	1	1
2	成功大學	2	2
3	交通大學	3	3
4	清華大學	4	4
5	政治大學	5	5
6	台灣科大	7	8
7	中山大學	6	9
8	淡江大學	8	7
9	台北科大	9	6
10	逢甲大學	10	10
11	中央大學	11	13
12	中原大學	12	11
13	輔仁大學	13	14
14	東吳大學	14	16
15	台北大學	15	19
16	中興大學	18	18
17	元智大學	17	12
18	東海大學	19	17
19	中正大學	16	15
20	文化大學	-	-

圖表2：企業最愛私校排名

私校排名	整體排名	學校名稱
1	8	淡江大學
2	10	逢甲大學
3	12	中原大學
4	13	輔仁大學
5	14	東吳大學
6	17	元智大學
7	18	東海大學
8	20	文化大學
9	22	銘傳大學
10	26	世新大學

圖表3： 企業最愛技職排名

技職排名	總排名	學校
1	6	台灣科大
2	9	台北科大
3	21	高雄應用
4	23	雲林科大
5	24	高雄第一
6	28	南台科大
7	30	高雄餐旅