七月底,當台灣第一大入口網站Yahoo!奇摩宣布將向拍賣網站賣家收取三%的交易手續費時,網路一片撻伐之聲。
網友的強烈反彈,使Yahoo!奇摩延緩到九月收費。自七月底立案調查的公平會,也加快腳步,要在十月底前對Yahoo!奇摩是否濫用市場領先地位做出決議,最高可罰款二千五百萬元。
但是,網民的怒吼,卻無法逼使Yahoo!奇摩收費策略轉向。
網民真的力量大嗎?
原本打算籌組網路公會、集結賣家抵制Yahoo!奇摩的網路拍賣交易商業協會,就陷入雷聲大、雨點小的窘境。儘管七月底有五、六百封串聯抵制Yahoo!奇摩的電子郵件,雪片般飛來,但目前真正註冊為會員,卻僅有一百多名。
網路版的沃爾瑪
當大家正高歌網路使用者勢力崛起之際,其實,網路零售世界就像實體的翻版,通路為王。網站流量最大的Yahoo!奇摩,就像是網路版的沃爾瑪,供應商毫無議價力量。
根據IX創市際ARO網路測量研究,今年五月,台灣地區共有一九四.六億個網頁被瀏覽,Yahoo!奇摩首頁就佔了七十六億,佔總瀏覽量的四○%,幾乎是第二名無名小站的七倍。國內的網友到達率與網友平均停留時間,Yahoo!奇摩都久居第一。許多賣家就是因為Yahoo!奇摩的龐大流量,不敢從Yahoo!奇摩拍賣平台出走。
「通路力量太大,賣家不願意轉移到其他拍賣平台,怕將客戶拱手讓給在Yahoo!奇摩拍賣的競爭賣家,」網路拍賣交易商業協會發言人、本身是全職網路賣家的簡士傑坦承。
有了美國eBay、日本Yahoo!拍賣收取交易手續費的國際先例,Yahoo!奇摩更顯得理直氣壯。「過去五年,都是由公司自行吸收行銷、硬體設備成本,現在只是回歸使用者付費,」Yahoo!奇摩公關主任吳苑如指出,使用者付費,原本就是網路拍賣的商業模式之一。
網民們似乎更加引頸企盼,年底前,網路家庭PChome Online與eBay合作的拍賣平台,能挑戰Yahoo!奇摩網路拍賣的龍頭地位。
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
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