線上服務、網路商品,已經進入爆炸時代。
我們從口袋掏出手機,看最新的電影預告片。在電腦前按五個鍵,把剛拍好的數位照片,傳到全省四千家7-ELEVEN洗出來。坐在客廳電視機前,一邊看電視購物頻道,一邊在電視ATM轉帳購物。
電影院、相片沖印店、銀行、唱片行等服務,現在除了數位化,更要搶佔平台,才能進入消費者的口袋,爬上用戶的書桌,走進我們的客廳。
新一波的數位競爭,從網路大海,移向平台陸地,才能縮短接觸消費者的距離。
「接觸用戶,必須要有平台,平台是我們的幕後推手,」佔有七○%線上音樂市場、十八萬付費會員的願境網訊KKBOX總經理賴世傑說,他的目標是讓KKBOX無所不在,站上所有平台。消費者一想到音樂,不管是用PC還是用手機聽音樂,就想到KKBOX。
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