十七世紀率領馬拉塔人勇敢對抗蒙兀兒帝國大軍的印度民族英雄西瓦吉（Sivaji），是個靈活的戰術天才，帶著一批高度機動的騎兵南征北討。幾百年後，這批騎兵的後代子孫沒給祖先丟臉，也開始憑恃組織能力，揚名立萬。
在商業重鎮孟買，他們利用一套按顏色識別的代碼系統，每天運送超過十七萬個午餐便當。這支五千多人的達巴瓦拉（dabbawala，指送便當的人）大軍，多年來建立了快速、準確的金字招牌，不可思議的高效率，加上簡直無懈可擊的配送，這幾年也引來管理學界的注目。
特別是他們的失誤率超低，平均每六百萬次才會有一次送錯，相當於「六標準差」（six-sigma）的誤差率，更讓管理顧問與企業老闆們搶著要來取經。
每六百萬次送錯一次
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