危機管理、查帳的新風潮

　《麥肯錫季刊》最近有篇文章指出，華爾街的大銀行如果缺錢，每家至少可以砍掉二十億美元的費用支出，包括顧問費都可刪。如果連企管顧問都要建議客戶，別再花大錢找顧問時，就表示顧問業的寒冬快來了。
　去年全球顧問業的總營收高達三○九○億美元，金融業正是最大客戶之一。而信貸緊縮下，另一大客戶私募基金業者，也在縮減交易的數量和金額。此外，企業併購減少，表示整合不同電腦系統的需求也變少，又蒸發了不少顧問商機。
　今年上半年，顧問業的業績還不錯，不景氣效應也許會遞延發生，因為埃森哲（Accenture）與ＩＢＭ等業者都有多年期合約，可以保障營收不會驟然下滑。只是，明年客戶開始取消或延後合約時，業者就慘了。
　以往遇上不景氣，顧問公司多半減少雇用新人，且鼓勵多餘的顧問離職。但這回情況顯然更危急，今年九月，波士頓的摩立特集團（Monitor Group）裁員五分之一，同時關閉了部份業務部門和辦事處，包括米蘭在內。
　時機不佳，有些業者尋求合併以增加戰力，也有業者決定拆夥。例如，博思艾倫（Booz Allen Hamilton）最近就把政府暨國防諮詢業務，與企業諮詢業務分開，並為後者成立了博斯公司（Booz & Co.）。
　所有業者都說，中國、印度和中東等新興市場，將是未來商機所在，但短期內，大部份的生意還是來自工業國家。眼前，他們迫切需要新的「大觀念」來吸引客戶。
　不過，即便前景黯淡，顧問業卻出現了一個新亮點：專為客戶提供訴訟、鑑識會計（財務舞弊查核）諮詢服務的顧問公司。例如，ＦＴＩ顧問公司從去年開始幫客戶應付金融危機，全年營收大增四一％，突破十億美元，又在今年九月，接受雷曼兄弟的債權人委託，捍衛他們的權益。客戶對危機與風險管理的需求愈來愈多，讓他們生意接不完。
　「我們講究戰術，跟一般的戰略顧問公司不同，」ＦＴＩ總裁熊納西說。華爾街現在麻煩不斷，銀行官司纏身，他的公司肯定有得賺了。