阿瘦皮鞋中壢店店長張慧貞，明明是賣鞋的，卻不希望客人一次買太多，至多兩雙就好。
別人避之唯恐不及的客訴，她樂在其中，好幾次漂亮地化危機為商機。
有一回，一位媳婦幫公公買鞋做為父親節禮物。後來因尺寸不合，公公拿來換另一款鞋，但需再補價差。沒想到，這位老先生破口大罵，換鞋居然要貼錢。沒多久，他的三個兒子帶人在店外持續叫囂，張慧貞走出店門，鎮定地向對方道歉。
隔天，她帶著四千元退款和全店員工親手寫的卡片，到媳婦家登門道歉，因為她沒能完成這位媳婦的孝心。幾個月後，媳婦帶著全家人又出現在店內，買了一萬多元的鞋子，最後還成為忠實顧客。
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