幾年前,美國時裝品牌Oscar de la Renta剛推出網購時,原本以為只能賣些皮帶、香水之類的小品,哪知賣得最好的,竟然是四千美元的小禮服。「我們都把網路能賣什麼給搞錯了,」執行長博倫有感而發。
大部份精品業者都對網購敬而遠之,認為網路是庶民的玩意兒,法國知名的品牌專家卡普費雷更在《奢侈品策略》書裡斷言,精品一旦在網路上出售,就再也稱不上精品。
根據調查,二○○八年全球一七八家精品業者中,只有三分之一有網購通路,至今為止,仍有近半的業者對網路說不。儘管蒂芬妮等美國品牌早就在網路上大賣特賣,許多歐洲業者,尤其是香奈兒、愛馬仕等法國名牌,依舊戒慎恐懼。Prada也是到二○○七年才成立網站,去年才開始銷售。
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