疫情帶來的新流量、新人群與新消費，越來越多的品牌透過線上極大化通路銷 售及利潤！你，準備好了嗎？ 根據Kantar研究報告顯示，台灣的線上購物人數於2020年新增240萬人，線上購 物普及率高達83%，不僅數位原生族提高網購的頻率，年長者也開始透過網路 消費。面對這一波疫情帶動的新流量，品牌主光是自營電商、加入第三方電商 平台還不夠，必須能善用數據分析與機器學習掌握消費者輪廓，才能精準行銷 、提升業績。
【Google Real Shopper助品牌主完善線上佈局、快速掌握電商新商機】
為協助品牌主抓住快速成長的電商商機，Google 台灣於2019年與電商平台推出 全新的Real Shopper專案，讓品牌主可清楚看到「廣告投資報酬率」，花多少錢 ，賺多少錢。 Google Real Shopper的運行模式是，透過在第三方電商平台安裝特定代碼、分析 電商與Google廣告數據，協助品牌主精準鎖定電商平台的消費者名單，共同提 升品牌跟平台業績。 2019年，Google已成功與多家第三方電商平台合作，完成代碼埋入工作。目前 已有3C家電、生活日用、保健休閒與美妝...等總計50個品牌主使用Real Shopper 投放廣告，不僅提升電商通路的銷售業績，也提升了線上廣告的ROI。根據 Google內部統計數據，2020年上半年參與的品牌主業績成長平均超過7倍，預估 2021年的成長力道仍十分強勁。 為幫助更多品牌主，Google 台灣於2020年已協助momo、PChome、樂天、東森 、家樂福、松果、創業家、UDN、屈臣氏等電商平台完成代碼埋入工作，讓品 牌主可以在更多的電商平台上極大化營收及利潤表現。
【Google Real Shopper 從3個面向助品牌主極大化電商成效】
品牌主透過Google Real Shopper與第三方電商平台合作，可以有效提升線上營收 、廣告投報，主要與以下三個優勢相關： 1.整合Google及電商平台買家數據，精準鎖定潛在購買者 過去因為無法在線上找到精準購買者，品牌主無法放大線上業績。在導入Real Shopper轉後，品牌主可利用電商平台經營已久的「高價值消費名單」，加上 Google豐富的「興趣分眾」，品牌主上架的全商品，都可以精準投放給當下有 需要的用戶，發揮線上貨架的最大效益。 Google Real Shopper不僅能將人流導引到電商平台，還有助於接觸擁有相同興趣 或「類似購買行為」的潛在消費者。例如，3M就透過Google Real Shopper成功 觸及對淨水機等高單價商品感興趣的消費族群，以「購買一件商品即享免運」 的行銷優惠加速消費者的購買決策，讓3M順利接觸到高單價的潛在客群。
2.結合機器學習技術，極大化線上業績及獲利 品牌主除了精準接觸電商消費者名單，還能透過Google機器學習，依據生意目 標出價（如特定的廣告ROI、流量成本），確保廣告主的投資獲利。 台灣三星電子早在2019年就透過Real Shopper提升在各大電商平台的營運績效， 通路主管Iris Chen表示：「透過Google Real Shopper，我們不僅能清楚的掌握廣 告的投報率與轉換率，還能進一步了解，可以增加多少行銷預算，去創造更多 的額外營收、帶來更多品牌業績的正向循環。」
3.替品牌主挖掘真實購買者輪廓 RealShopper提供品牌主真實購買者的消費行為報告，例如「購買頻率」、「相 似購買商品」，精準剖析「消費者輪廓」，讓品牌主可依此調整未來行銷活動 。
GSK消費保健事業群品牌經理Albee Wu指出，GSK在台灣沒有自營電商，缺少第 一手消費者購物歷程資訊。「透過Real Shopper，我們不僅能夠精準提升轉換率 ，還能夠進一步獲取消費者輪廓以優化Online Video等數位行銷內容，接觸更多 潛在客群。」
2021年，Google 台灣計畫協助電商平台推出自動化的平台以利品牌更快速、便 捷的加入Real Shopper專案提升線上成效。歡迎對Real Shopper感興趣的品牌主 至專案網站 https://real-shopper.com/ 獲得更多資訊。