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怎麼做出更好決策、避免偏誤、提高EQ？你可能看過幾千篇文章與幾百本書籍談這個議題，但有時候一旦情緒湧上來，淹沒你透徹、建設性思考問題的能力，這時候你可能會把書中所學忘個一乾二淨，直接成為情緒的俘虜。
一間公司的執行長或創辦人，有時候也會遇到這種兩難，他們知道策略性謙卑有時候是有必要的，但有時候總克服不了想證明自己是全場最聰明人的欲望。策略性退出有時候是最聰明的行動，但有些老闆很在意面子，可能會硬撐。
專家堅稱，不管你是誰，在面對困難對話的時候，若你能夠以信任領導，總是能夠得到更好的結果。若面對持不同意見的人，你總是下意識發脾氣，那反而有礙你做出更好的決定。
