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隨著AI技術愈來愈先進，它已經從實驗室走進工作現場。
金融服務公司Stripe將GPT-4納入防詐欺小組和虛擬助手服務；通用汽車正規劃將Chat GPT放進自家的汽車中；Github和Replit等軟體公司早已讓寫程式的AI，為工程師們調整程式碼⋯⋯，每一天，我們都會聽到更多新的AI應用場景。
不過目前為止，還沒有太多關於這波生成式AI「對職場的真實影響」的學術研究出現，史丹佛與麻省理工在今年4月發布的〈工作場所中的生成式人工智慧〉算是第一份較長時間的大規模研究。
研究人員包含史丹佛數位經濟實驗室主任布林約爾松（Erik Brynjolfsson）、麻省理工學院斯史隆管理學院副教授李（Danielle Li）、麻省理工學院博士雷蒙德（Lindsey Raymond ）。他們研究一家財富500強的軟體公司的5,000名客服長達一年，觀察在納入聊天機器人後，員工的工作效率有什麼變化。
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