Google AI 成為決策者的眼！不確定時代擁抱人工智慧「攻心」且「知新」

Tina Lin 接著分享 Google AI 為世界帶來改變，達成「心對了，事就成」實例。例如北美、澳洲近年因氣候變遷而野火不斷，Google 與當地消防單位合作運用 AI  做環境數據預測，進而避免大火蔓燒。其中，用理解層次來解釋，代表大眾趨吉避凶的價值觀，以及最上層想守護環境生態的心思。

Tina Lin 透過 Robert Dilts 的理解層次 Logical Levels 模型，分享 Google AI 能為決策者助攻的幾個面向。

迷茫中找尋景氣曙光，Google AI 從三方面助攻企業

在 VUCA 時刻，企業應該加碼投資？還是保守穩健？背後攸關整體經濟態勢。台灣經濟研究院 國際處暨景氣預測中心研究員邱達生剖析，2023 宏觀國內外經濟走向與企業展望，指出今年全球產業走勢需特別注意通膨捲土重來、地緣政治發展、及台股出現震盪。

台灣經濟研究院 國際處暨景氣預測中心研究員邱達生剖析今年全球景氣走勢，產業仍有機會化危機為轉機。

不過看似悲觀的產業經濟情勢，仍有值得期待的機會。「雖然國際終端需求疲弱，出口製造業今年較無能見度，但反而可透過政府公共投資增加内需力道，另外服務業也因解封，有望回到疫情前的經濟活動，」邱達生表示。對於企業，儘管景氣燈號尚未轉綠，此刻正是整備實力的時機點。

企業該如何休養生息？ Tina Lin 以「君子不器」為譬喻，意旨決策者參照君子不拘泥於手段，更要思考背後目的，達到不變應萬變境界。至於要突破自我思想框限，Tina Lin 提到關鍵戰略是：Google AI is your business multiplier，帶動「加乘商機 Multiply your results、連結顧客關係 Multiply your customer connections、以及強化專業知識 Multiply your expertise」三大效果。

不確定時代的經營策略：數據至上，人腦加乘電腦

攜手 Google 善用 AI 培養營運韌性，對於不同型態的企業有其對應辦法。在 Google 企業領袖高峰會的企業領袖座談與交流，邀請成熟型企業 Acer、二代接班55688 集團、以及新創代表綠藤，分享疫情之下如何運用數據及 AI 突圍。

Tina Lin 進一步說，「 Google AI 能幫助企業更有效率與市場溝通，並快速掌握消費者需求，緊密黏著品牌與顧客關係；持續借助AI賦能團隊知識，增強行銷創意策略廣度及深度，又能推動業務成長，讓投資報酬率達到最佳化。」

Acer 共同營運長暨全球品牌行銷暨策略運籌中心總經理黃資婷，分享 Acer「謀定而後動」的心法，伴隨這幾年 PC 市場大起大落，他們沒有亂陣腳反而花更多心力投入 AI 資料分析、深度學習。運用自行開發的 AI 軟體搭配硬體切入糖尿病領域，讓數十萬糖友患者獲得更準確的眼底視網膜辨識，同時又實現內部創業成立宏碁智醫，開拓集團新的利基藍海。

計程車業深受疫情衝擊，55688 集團執行長林念臻表示，他們選擇在此時展開數位轉型，找出團隊共同痛點，並將營業數據做為決策依歸，順勢在國旅爆發之際找到突破口，強化業績護城河。「透過數據及 AI 分析，變成大家的共同的語言，即使團隊有新舊世代的成員，我們依舊不裁員、不减薪，『變』出轉型新商機，」林念臻回應。

Google 台灣總經理 Tina Lin（右一）邀請 Acer 共同營運長暨全球品牌行銷暨策略運籌中心總經理黃資婷（右二）、55688 集團執行長林念臻（左二）、綠藤共同創辦人暨執行長鄭涵睿（左一）分享企業在  VUCA 時代下的生存策略及轉型心法。

資源有限的新創，綠藤共同創辦人暨執行長鄭涵睿深信，反脆弱的方法就是擁抱挑戰、擁抱 AI 。為了培養組織具備敏捷體質，鄭涵睿表示，「我們想盡辦法到前線蒐集資訊，包含消費者反饋、市場變動、甚至行銷數據，儘管世界變化越來越快，綠藤深信『永續』是不變道理，加上 AI 工具的輔助，對我們更是帶來安心感。」

以前有句知名廣告台詞「世界愈快，心，則慢」。位處 VUCA 時代，Tina Lin 最後強調，企業面對不確定的未來，更需拆解AI運用方程式好好傳達品牌價值，「期待更多企業願意與 Google 一同前行，穩中求進、共造新局。」