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它們可能取代ChatGPT  認識2023年聊天機器人的主要玩家

ChatGPT爆紅以來,吸引科技巨頭、小新創追趕其步伐。AI聊天機器人領域有哪些主要競爭者?

ChatGPT-AI-聊天機器人 圖片來源:Shutterstock
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這幾個月Open AI的ChatGPT造成前所未有的旋風,不難想像有許多科技公司正虎視眈眈,想要發展更進步的聊天機器人這塊來取而代之。

我們正處於AI與聊天機器人的決定性時刻,技術力最強大的參與者不想落後——微軟、Google都已推出使用大型語言模型(LLM)建構的對話式AI工具,但有趣的是,更多不出名的公司也參與其中,而且它們並不是沒有勝算。

以下整理目前場內正在努力跟上ChatGPT步伐的主要玩家、它們正在開發的產品,以及ChatGPT有哪些值得一試的替代品。

矽谷巨頭,急起直追中

微軟

運算能力和資源最豐厚的矽谷巨頭們,自然必須搶搭這班生成式AI的火箭。

微軟,作為幾年前就大手筆投資Open AI的伯樂,是巨頭之中目前運用ChatGPT技術走得最快的案例。

作為第一個開放用戶使用,將聊天機器人納入搜尋引擎Bing的矽谷巨頭,科技媒體認為微軟有可能顛覆人們在網路上搜尋內容的方式。此外,微軟還在瀏覽器Edge置入了AI工具,可以摘要你正在閱讀的網頁,以及為社群媒體、電子郵件等生成文本。

不過,靈活的Bing也很快讓用戶發現一些漏洞,像是人格分裂和古怪的回覆,後來微軟收到意見後引入了答案長度限制和提問上限,持續改良中。

Google

不能讓微軟威脅到自家公司核心業務的Google,急於宣佈自己的AI聊天機器人Bard,卻在發佈會出包,讓投資人失望。

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不過,Google的專家們才是發明ChatGPT底層技術的人,而根據Google執行長皮柴,該公司正在使用內部大型語言模型LaMDA來支持對話式AI服務,未來重出江湖的Bard將能提供更高品質的回覆,還能完成一系列任務例如規劃派對、比較兩部電影的優劣,以及根據你冰箱裡的食材安排創意食譜。

Meta

Facebook、Instagram、WhatsApp的母公司Meta,其實也是生成式AI的早期玩家。它曾推出過聊天機器人BlenderBot 3,還有語言模型Galactica。Galactica希望能透過摘要學術文章、解決數學問題來為科學家和研究人員提供幫助。

雖然BlenderBot 3和Galactica也因為缺乏對偏見的把關而遭到批評,但Meta在AI領域的技術有目共睹,日前執行長祖克柏宣布成立一個專門的AI團隊,將打造用在FB、IG的AI工具。

來自中國的挑戰者

百度

中國搜尋引擎巨頭百度,準備最快在本月推出名為「文心一言」(Ernie Bot)的聊天機器人。

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Ernie首次出現於2019年,此後演變為一種類似於ChatGPT的工具,可以生成對話。2021年底,百度在「大量非結構化數據」和「巨大的知識圖譜」上訓練了該模型,並表示它在自然語言理解(NLU)和生成(NLG)方面都表現出色。”

就像微軟與Google,百度也計劃將其聊天機器人整合進搜尋引擎中,甚至考慮把該工具置入電動汽車介面中。

阿里巴巴

中國電商龍頭阿里巴巴也追趕著聊天機器人的趨勢。2017年來,阿里巴巴一直在實驗生成式AI,到今年2月初,發言人表示該公司正在內部測試ChatGPT的競爭對手。

然而,阿里巴巴或是所有中國玩家都有先天的劣勢。《日經亞洲》一篇報導指出,中國監管機構已經告知大企業應該限制使用ChatGPT,因為機器人「可能支持未經審查的內容」。

中國公司在AI的技術力持續進步,但能否推出產品,則要看它們能不能通過嚴格的審查規則。

已經進逼ChatGPT的工具

在世界幾家主要科技公司的追趕以外,市面上其實也已經有一些好用的工具,功能堪比ChatGPT。

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ChatSonic

ChatSonic是由AI內容生成平台WriteSonic創建的聊天機器人,它是目前海外科技媒體評價最好用的ChatGPT替代品之一。最重要的是,它是免費的。

ChatSonic被以和ChatGPT相同的技術打造,介面相似,而它比ChatGPT突出的地方有,它可以扮演各式角色,如哲學家、占星師或單口相聲演員。每個月,用戶可以用ChatSonic免費創建100張AI圖像。此外,ChatGPT不在行2021年後發生的事件,但ChatSonic連接上網,能提供即時、最新的答案。

You.com

You.com是一家由兩位前Salesforce員工創建的公司,名字指的是「你控制的搜索引擎」。它是一個使用AI驅動的「聊天」工具的搜尋引擎,和微軟的Bing非常相似。

除了讓用戶訪問AI聊天機器人外,You.com最近還添加了AI圖像生成器模型,用戶可以使用這些模型,根據文字內容生成圖像描述。該搜尋引擎還會根據Reddit、TripAdvisor、Wikipedia和YouTube等網站上的相關回覆,分類搜尋結果給用戶。

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You.com也於去年底推出了名為YouChat的聊天機器人,就像ChatGPT一樣,YouChat可以摘要文章、寫程式碼、寫論文等等。

Perplexity AI

Perplexity AI的功能與搜尋引擎非常類似,但它會生成一個含有最佳網路搜尋結果的答案,而不是像Google只提供一個列表。Perplexity最特殊的地方是,它巧妙整理了為用戶提供的答案來源,這代表用戶可以更好地判斷答案是否可信,解決了ChatGPT為人詬病的一個問題。

Perplexity目前僅由一個8人小團隊維護,但它的功能已經讓許多用戶印象深刻。

Jasper Chat

Jasper Chat是一款功能強大的AI工具,可以幫助製作數位廣告和行銷內容,幫助企業擴大運營規模。

它實際上是一個AI內容生成機器人,與其他ChatGPT替代品相比,它具有更多以業務為中心的功能,可以撰寫廣告、為社群媒體貼文創建標題、製作影片腳本等等。Jasper Chat還會記住用戶在介面中輸入的歷史查詢、對話和提示,並將這些因素納入其回應中,這是ChatGPT目前還無法做到的。

更廣泛的潛在對手

Anthropic

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Anthropic是一家AI研究公司,由OpenAI前員工於2021年創立,目前正在開發一款名為「Claude」的ChatGPT競爭者。值得關注的是,Google看好Anthropic的實力,於2022年底向它投資了3億美元。

日前,Claude還沒廣泛對公眾開啟,但AI數據平台Scale獲得了優先訪問Claude的權限,概述了Anthropic的機器人和ChatGPT之間的一些區別。簡單來說,它發現Anthropic有望作為OpenAI猛烈的競爭對手,並且Claude「更能拒絕不適當的請求」,從而減少荒謬的錯誤。

Character.AI

除了將聊天機器人整合進搜尋引擎,其他公司也動腦構思關於生成式AI的其他酷功能。

Character.AI由Google LaMDA技術的開發人員設計,該網站讓用戶創建或瀏覽以真人或虛構人物為模型的聊天機器人,例如馬斯克、祖克柏、英國女王等人。當與這些機器人「交談」時,AI會嘗試以與該人或角色的個性做出回應。此外,Character.AI的機器人也可以幫助生成書籍推薦、集思廣益、練習新語言等等。

Snapchat 

Snapchat也正在開發一個「My AI」聊天機器人,它本質上是ChatGPT的應用版本,讓用戶詢問食譜建議或計劃旅行。不過它比ChatGPT有更多限制,以避免違反Snapchat的信任和安全準則。

Replika

Replika是一款AI聊天機器人,可以作為一位「夥伴」。用戶可以透過文字聊天甚至視訊與它交談。這個工具結合了公司自己版本的GPT-3模型和劇本化的對話內容,以建立記憶,並生成適合用戶對話風格的回應。

2023年初,我們仍處於好奇「生成式AI還可以做什麼?」的階段。隨著Google等巨頭的加入,必然會有更多意想不到的進展。關注這些工具未來幾年將如何參與人類生活,並防止它對人類社會的危害,是這個世代人們的日常功課。

(資料來源:Forbes, The Verge, Tech.co, Analytics Insight)

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