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買下美國養老院,輸出台灣智慧長照 諾亞克科技沈家平:市場小也是優勢

長照資訊服務大廠諾亞克科技創辦人兼執行長沈家平,在2023天下經濟論壇(CWEF)冬季場分享自己帶領公司轉型,並在去年買下第一家美國養老院的觀察。他認為,全球經濟衰退的預測不必憂心,因為無論是醫療或長照產業都可以靠著軟硬體整合,推動精緻化的服務,和客戶一起雙贏。

天下經濟論壇-CWEF-長照-智慧醫療-企業轉型-美國-諾亞克 圖片來源:黃明堂攝
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►►完整收錄,2023 天下經濟論壇(CWEF)冬季場 演講精華

全台灣各種類型的長照機構,包括住宿型機構、日照中心,居家護理所等居服單位,加起來大約4000間,一半已經數位化,其中又有700間是我們的客戶。

1600間住宿型機構裡,我們親自拜訪過1000間以上,我可以從氣味、走道的寬度、尿布的品牌,推算各機構的服務品質跟價格結構。所以我從三個角度來分享我對數據、生態圈、全球佈局的觀察。

買下藥局,轉進醫療耗材領域

第一是數據,就是我們提供的價值,包含管理報表、財報、會計帳。對諾亞克來說,我們滿手數據無法顯示在財報上,會計師還不列入無形資產,台灣研發費用和人事費不斷提高,光靠軟體獲利難以支撐營運,所以我們的轉型從數據找機會。

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