「溫暖」，是瀚觀設計總監張馨在形塑空間時最在意的關鍵字，不管風格如何百變，她總能在客戶喜好之中，遊刃有餘再營造出獨特的迷人氛圍。
我們擁有把現實變美好的力量，當你踏進這座夢工場，這裡就是能為你實現理想的夢想王國。」張馨微笑解釋，每個人最溫暖的港灣就是自己的家。
因此她表示，能創造出美好的空間、讓人深刻感受空間帶來的魅力，就跟閱讀一本令人感動的好書一樣，也是極為真實的體驗。
為家創造魔法 讓「溫暖」成為獨特密碼
張馨拿出一本泛黃的舊書，珍惜地翻讀著，那是薇薇夫人編著的繪本《快樂時光》。「這本書，讓人覺得可以找回生命裡遺失的溫暖，也種下我投入室內設計這一行的種子。」她娓娓道來執業的初心，就是來自這部繪本的啟發。
在五歲那樣的稚齡，小阿姨把這本書當作禮物，讓她如獲至寶。無論字句或插圖、甚至書中營造的情境，都讓她極為傾心，從此開啟對創造「溫暖」的憧憬與夢想。「我每天都翻讀這本書，直到上高中，心裡總想著如果能把這份溫暖的感覺帶給別人，會是一件多麼美好的事。」
就這樣，她開始將這種憧憬進行轉化。
582設計理念 創造剛剛好的幸福空間
她珍愛的小書裡，傳達的很多寓意都極簡單，但給人的深刻啟發，就是如何在平凡生活中，也能找到溫暖與安定的力量；反映在設計思維上，這也不斷促使她思考，既然「家」是人們最堅實的依靠，如何能在創造溫暖當中，也傳遞出憧憬與夢想。
「因此我做出來的第一個作品，就有繪本裡傳達的那種情境，陽光從窗外輕輕地灑進來，你可以靜靜讀本書，享受那種無形的氛圍，這就是我想要的。」
那麼有了基本信念，張馨如何一步步實現她的空間魔法？
她特別點出，室內設計的勝敗關鍵就是整體品質。「但我們還有一個『582』設計理念，」能在關照客戶個別需求之外，創造更多不同。她接著表示，每件設計案之中，約莫5成比例是空間硬裝的施作；等到整體完成，底定傢俱、軟件、掛畫、私人物品之後，這時即是做到8分滿。最後，她總會留下2分的留白，讓客戶置身其間，感到舒服自在，在生活中慢慢完滿自己的百分百。
理性感性兼具 創造永續發展前景
而且為了更深入釐清客戶需求，她獨創了「風格時鐘」，以六大經典元素，創造更容易依循的序列。
想像一下，在切分成六等分的「派餅圖」當中，分別羅列著六大基本風格；而在不同的時鐘方向，又分別列出十二種細部元素互相對照，藉由對屋主的喜好掌握，就能交叉比對，精確找出最適合的空間規劃取向。
在事業拓展過程中，瀚觀設計也讓理性與感性兼具，達到相輔相成的效果。
「我是很感性的人，總想把腦海裡的所有想法變成現實，而我先生就是真正幫助我將之實現的人。」張馨表示，擔任執行長的先生蕭群耀，就是與她一起白手起家的最大助力，共同攜手開創永續發展的家裝王國。
談起一路打拼的歷程，執行長蕭群耀回顧，自從2007年在台北創設總部以來，由於客戶反應熱烈，因此依照市場需求陸續於台中、高雄、深圳等地創設分公司，近期甚至還在新莊成立中價位裝修的副品牌「瀚美室內設計」，未來亦不排除拓展更多據點。
追求效率不懈 開發創新管理平台
相對於張馨的感性，蕭群耀的理性，形成了最佳的互補。「我們的理念就是堅持令人安心，讓客戶無論走到哪，都能享有一致的設計品質。」因此瀚觀主動投入ISO 9001國際品質管制系統認證，作品更屢次榮獲義大利、英國、美國、澳洲、南韓等地國際大獎肯定。
「能夠得到這些榮耀，是因為我們一直思考如何跳脫既有框架。」蕭群耀指著總部牆面書寫的「創新、效率、傳承、永續，Whatever you do, do it well.」等經營核心價值表示，未來期許便是從台灣走向全世界，成為一流的家裝王國。
瀚觀為此還發展出業界首見，特別針對室內設計產業所規劃的雲端化管理平台，讓設計師能專注在自身工作事務，同時讓服務品質臻至最佳。
瀚觀研發出的專案控管系統，能有效率掌握每個時間點應該達成的工作進度，還能分析適合攜手的客戶，精確掌握業主屬性。
放眼未來，除了拓展各地業務、更貼近客戶需求，瀚觀設計現階段最重視的任務，也在於「傳承」與「永續」。張馨便有感而發，「按部就班，培養團隊養成完整的技術與觀念，才能使彼此理念更契合，讓我們把想要創造的溫暖，如同種子般源源不絕播散出去！」
