「台灣家具市場其實不好經營，」這句話，從擁有長達70年市場經驗的有情門副總經理李建興口中說出，格外令人信服，也更切實呼應了，台灣近年速變、全球商業環境詭譎的氛圍；然而，即使如此，有情門今年仍一口氣推出多達19款床組，一舉搶攻「臥室商機」。有情門的底氣，來自深耕一甲子的產品實力，更來自敏銳、細緻於關注消費者趨勢的轉變，推出滿足消費者需求的產品。
家，對人們的意義｜因為疫情，有了新的轉變
受疫情衝擊，民眾對於「住」的空間需求，也與以往不同，李建興指出，受疫情影響，無論工作還是生活，人們留居家中的時間變長了，但高房價卻又使得台灣每家戶數的使用空間變小，因此居家空間的舒適感，在兩項變數拉扯下，顯得格外重要。
家人共處的空間，也在此時有了新的轉變；以往多數時間，家人齊聚客廳看電視、聊天的畫面，逐漸淡出，轉換為待在各自的個人空間裡，工作、讀書與沉思，因此家庭成員對居家生活的想像，開始趨於多元，需求也愈來愈不同，會更在意宅家新生活的各個環節，而這個環節直指更為舒適化與個人化的需求。
因此，小至椅子、凳子，大到床組、沙發，近年來有情門陸續收到許多消費者提出「訂製特殊規格」家具的需求，這顯示民眾對於家具的定義，已不再只是裝飾或擺設而已，而賦予了更多實用價值的意義，「就連阿嬤，可能都比以前更重視她的椅子。」
一年推出19款床組｜背後是對宏觀與微觀趨勢的細緻掌握
生活型態轉變下，臥室成為人們更在乎個人舒適、歸屬感的場域，基於這份觀察，今年，有情門決定聚焦於「床」，發展出19款床組，針對不同的空間需求、年齡、家庭組成，推出多元化的產品策略。
李建興舉例，學齡前孩童可能還跟爸媽睡，會希望床架矮一點；又因為塵蟎活動高度達到20~30公分，床墊不適合直接放置地板，而需要搭配高度相對為低的床架，才能兼顧孩子的舒適、健康與安全。
又或者，考量多數老人家肌耐力流失，55～65公分、高度較高的床更適合長輩使用，可減低長輩們上下床的負擔並提高安全性，因此，光是廣受消費者青睞的「福沃床架」，有情門就設計了多達4種高度，目的就是希望讓家中的長輩、孩童或一般消費者，都能夠找到最符合自己身體舒適度的床架高度。
而針對特殊生活習慣的族群，則推出「抱枕床」。有情門透過內部調查，發現高達8成以上的人有睡前滑手機的習慣，以往的床可能特別側重健康、安全、好整理等特性，但如果想躺在床上舒服地滑滑手機或看電視，就必須多墊上2～4個枕頭，「抱枕床」就是為了滿足這樣的生活情境而設計，果然，一推出就獲得市場熱烈好評。
事實上，這些新改變、新設計，皆奠基於有情門能試誤、大膽實驗的文化上，先經過實際數據、市場調查驗證後再全力推動，才能使創新不淪為空想泛談，而能實際滿足客戶需求，且快速一步到位。
「我們很重視消費者的聲音，所以會在掌握趨勢變遷、客戶需求等蛛絲馬跡後，透過數據反覆確認、細心調研，不是透過感覺做決策，而是為了滿足人們需求下的大膽嘗試。」大膽且細緻，或許就是有情門能夠成為台灣家具領先品牌的關鍵。
家具的存在｜是為了更好地輔助人們使用空間
時代變化愈來愈快，但對有情門而言，回歸本心才能服務好顧客。「家具的存在，就是為了輔助人們使用空間的道具跟器具。」李建興表示，為了更好的輔助人們營造舒適空間，舉凡床架床墊尺寸、內部結構、落腳設計，到用料與顏色，都是有情門格外在乎的細節，這也是為什麼有情門光是木頭用材，就有7種顏色，皮革高達33種顏色，布料更有上百種顏色提供選擇，讓居家空間因為家具的存在，除了更舒適安全，也能搭配出屬於消費者個人的獨特風格。
有情門對人的空間使用動線特別在乎，「我們的床幾乎沒有任何銳角，使用上更安全。」除了減少線條，以符合人們對臥室整體線條的美感追求外，有情門甚至刻意將床架腳全部內縮，以產生漂浮質感，巧妙放大生活空間，更能避免不小心踢到受傷，兼顧安全，特別適合小空間選用。
從空間再回到個人需求，2021年，有情門獨步業界推出尺寸長達7呎的床，原因很簡單，就是有情門發現，人們平均身高已經有了改變，每天睡的床又怎麼可以一成不變呢？
李建興說，台灣男、女性平均身高已從170、160公分，提高至174、163公分，但市場上多數床架規格仍停留在過去，難以符合需求，因此有情門從去年開始，率先推出3.5*7與5*7呎床組，「我們的出發點很簡單，就是不希望人們睡覺時，雙腳落在床外造成不適。」
此外，由於人們平均每晚翻身約40～50次，所以有情門堅持每張床組，必須採用穩定、耐用的鋼骨結構，而非木製或排骨床，以避免翻動時產生異音，影響睡眠品質，因為安靜無異音是床組最重要的價值之一，也是消費者最重視的事。
「我們做的是耐久財，了解消費者需求後再設法滿足他們，才能讓顧客感受到被瞭解，家具也才會被好好使用。」作為產品供應商，如果讓人們買到不適合、不符合生活情境使用的產品，容易產生丟棄、報廢的社會成本，對環境來說實在不符合永續精神，李建興認為，把一方空間，形塑成更有溫度的生活風景，是有情門成立以來奉行不渝的準則，更是品牌成功經營的不二法門。
