在台灣有房地產交易經驗的民眾,對以下景象肯定不陌生:倘若你是賣家,三不五時會被房仲追著「開發物件」,甚至有些房仲以電話、門鈴騷擾,更甚者,偽裝闖入社區或大樓;如果身為買家,則擔心被房仲牽著鼻子走,房子看半天,卻發現和期待有明顯落差,一邊聽解說,一邊又怕被房仲的話術欺騙……
「其實,將買方、賣方的房仲區隔開來,才是治本之道!」FUNWOO執行長曾意婷接受專訪,一語戳破這國王的新衣,曾在中國北京、美國西雅圖擔任房仲顧問的她,回到台灣,觀察台灣房仲業不僅是寡占市場,很多更是由同一位房仲經紀人代表交易的買方、賣方。
診治台灣房市 FUNWOO開三帖藥
為台灣房市把脈,曾意婷開出三帖藥:第一,開放的資料平台。曾意婷直言,在美國有房產交易經驗的房仲跟消費者都知道, MLS(Multiple Listing Service,多重上市服務)完全揭露美國房產交易的坪數、車位、電器規格、事故狀況等資訊,不論是透過房仲說明,或是AI人工智慧,美國房屋的估價都是準確而可信的。

「台灣人對房仲之所以信任度不夠,是因為資料不夠完整而透明!」曾意婷認為,MLS可以化解房市資訊不對稱的窘境,在美國,一旦出錯,房仲經紀就會被扣分,甚至恐被吊銷執照;對買方而言,交易不能只看成交價格,更可借鏡他山之石,掌握「交易日數」,以及最後物件成交是「被砍價或加價」。
第二,台灣消費者需要有新的平台來體驗嶄新的交易模式。針對推行MLS,FUNWOO在充分準備資料後,日前4位創辦核心團隊包括執行長曾意婷、產品長蘇奧然、策略長鄭明瑜、技術長黃士旗,和台灣第一任數位發展部部長唐鳳交流、對談,提及台灣消費者在看到新的、更好的、對自身有利的模式時,往往敞開雙臂擁抱,進而推動商家做改變,唐鳳也以「產銷履歷農產品」為例,證明只要消費者願意買單,新的商業模式自然會水到渠成;FUNWOO秉持相同的創新理念,在客戶口碑推薦下,曾意婷有信心,FUNWOO的房產交易模式就能成為台灣房仲的首選;產品長蘇奧然更興奮地說,政府不會反對或阻擋,將對FUNWOO建構的平台開綠燈。
第三,房產生態系的建立。曾意婷分析,房產交易仰賴多方夥伴互相合作,從房貸、代書、簽約、交屋、裝修到搬家等流程,都可被納入「房產生態系」,就拿銀行估價和貸款來說,在台灣,買方恐怕得花上一個星期,四處到各家銀行溝通,反觀國外,線上即時房貸評估早已十分盛行,買賣屋效率也更高──未來,FUNWOO不只意味著最專業的房仲品牌,更會是房產生態系的支點,就如同蘋果的iPhone帶動智慧型手機產業鏈,FUNWOO會有多方面的縱向整合,提供房市買、賣雙方一條龍的服務,進而在國內外房屋交易市場提供一致的服務規格,讓對海外不動產有興趣的台灣消費者,能將FUNWOO視為最信任的房產公司,達到無憂成交。
與房仲業、高資產者共好 關鍵在「貼心精準」+「高含金量數據」
FUNWOO在2021年創立以來,利用大數據平台媒合、彙整資料,讓買賣家雙方的會面是「精準致勝」,透過數位工具分析市場案件後,進行線上顧客管理服務,搭配投放廣告,找尋對的客戶及房源;無論客戶從FB、LINE、E-mail或是FB Messenger等管道聯繫,所有溝通訊息都會跨平台保留下來──這樣的數位優勢,以及完善的房產交易平台,透過AI人工智慧與機器學習線上估價,房產顧問可以提出「市場價格區間」,最近已經有多家房仲、建商找FUNWOO談合作、希望共享房源。

至於高資產族群,最珍稀的莫過於時間,FUNWOO為他們篩選物件時,系統能同步記錄喜好和特殊需求,藉此建立良好的顧客關係,未來也能根據數據,提供後續的加值服務,曾意婷透露,有一位高雄的高資產者,最近與FUNWOO接洽處理位於矽谷的25年舊屋,同時深耕美國的FUNWOO立刻請房產顧問現場勘查,才發現精華地段的物件年久失修,已變成流浪漢的棲身之所,FUNWOO與業主溝通後,出手維護、整修,預計10月亮相,成交價相當值得期待。
身處後疫情新常態時代,如何展望2023年房市?由前微軟高層和Expedia創始人聯手創辦的線上房屋資料庫網站Zillow估計,從今年7月到明年上半年,美國房市增值幅度上看7.8%;高盛也預估,整體美國房價2023年可望年增1.8%,2024年增幅則上看3.5%。
曾意婷提醒,不論台灣或美國房市,2023年可留意三大風向,分別是:美國升息節奏和幅度、政治局勢、房市區域的供需──在台灣,FUNWOO看好竹北、台中,現階段在新產業、新人口移入,以及台商資金回流的加持下,仍有供不應求的狀況:至於美國,則首選美國華盛頓州的西雅圖、舊金山灣區,以及德州奧斯丁,科技業的動能是當地房價堅實的基礎。
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
看懂科技大勢,獨家解讀
請查看您的信箱,我們將寄送驗證信給您,確保未來信件會送到您的信箱