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強化企業永續續航力 中信銀私人理財建議四步驟助企業掌門人安心交棒

後疫情時代,守業維艱,傳業更難。中國信託銀行私人理財團隊今年(2022年)首度向長期往來的臺灣在地標竿企業客戶請益,借鏡其持續成長的核心競爭力,編輯專書─《臻傳永藏》,其中收錄為持續創新求變,由代工廠躍升全球自有品牌的「喬山健康科技」、以共好利他精神,坐穩臺灣商用車車燈龍頭寶座的「璨揚企業」、突破市場框架,成為臺灣最大汽車百貨的「車麗屋」以及化危機為轉機,開創疫後多元新商機的「喜鴻旅行社」,萃取企業邁向永續經營的關鍵,如何在歷經歷史重要事件後,仍能以核心競爭力再創事業高峰等企業經營故事。

中國信託-理財-企業永續-傳承-財富治理
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臺灣半世紀以來經濟快速起飛,喬山健康科技董事長羅崑泉回想起創業初期篳路藍縷的過程,笑說:「那時候用一塊錢,買最便宜的豬肉角料,加點蔥,一鍋滷肉就是全家人的晚餐。」以「健康、價值、共享」的經營理念,經歷企業轉型、自創品牌,一步一步踏穩市場並邁向國際,創業心法始終如一才能有今天的成就。

無獨有偶,車麗屋汽車百貨成立於2000年,將汽車服務走向高科技服務業,打破黑手產業印象,以「破框思維」拓展消費市場,獨特的經營心法揮別昔日單兵作戰的傳統模式,董事長卓豐閔表示:「物美價廉一直是車麗屋核心競爭力的關鍵點。」但是在瞬息萬變的市場中,要如何守成記取經驗,又要大膽突破,並且立足於核心競爭力,是卓豐閔在企業傳承永續上的雙引擎策略。

企業永續與傳承是所有企業主都會面臨的議題。近年尤其國際政經事件不斷,諸如全球鎖國、美國聯準會升降息、受控外國企業(CFC)制度等,牽引高資產客戶全球資金及事業布局,不少高資產客戶考量政治、經濟及各國稅制風險,思考將事業移轉至東南亞,同時數位創新、碳中和經濟等新商業模式崛起,也為企業主事業帶來轉型挑戰;再者,未來十年,企業掌門人面臨世代交棒轉折點,思考回臺落葉歸根,然家族成員如今已開枝散葉,世代跨國籍、就業及聯姻,也為家族資產及事業傳承帶來更多不確定性。

中國信託銀行提供臻富家私人理財家族財富治理服務,透過單一窗口服務,串聯專家團隊、金控集團及外部資源,以需求方案導向服務,透過四大服務步驟,提供整合性客製化解決方案:
▲    需求方案導向服務(Solution-based Service)(圖/中國信託銀行私人理財團隊 提供)


第一步 建立信任與信賴關係
企業主客戶需求複雜、企業與資產遍及境內外,需透過詳盡了解客戶背景,創造與客戶間深厚的信任關係。
第二步 盤點客戶需求
依據客戶人生階段與家族企業週期需求,並考量資產配置及風險承受度,確認客戶需求並與客戶討論執行時序。
第三步 精準並有效執行客製化方案
藉由尋求各領域專家團隊、金控及外部資源,為客戶深入剖析各方案之利弊、提供客製化建議並協助方案執行。
第四步 定期檢視方案成效
透過定期檢視方案執行成效,並依據客戶需求變動即時做出滾動式調整,以確保方案落實成效。

中國信託銀行私人理財團隊嚴謹落實從了解需求、議題梳理、策略討論到提供解決方案等步驟,而這也是服務價值所在,也因此最常收到的客戶回饋是:「你們跟別的銀行真的不一樣,別的銀行來都是跟我談買產品,而你們跟我談的都是怎麼解決我的問題。」

企業要走得長久不僅在於經營心法,對於內部的傳承與溝通亦至關重要,根本心法要持續落實,創新策略要時刻調整,才能抵禦瞬息萬變的外在市場,「臻」正達到永「傳」的企業永續經營。

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