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EQ通常由四種特質定義：
自我管理──控制衝動感受與行為、健康管理情緒的能力
自我意識──認識自己的情緒以及情緒如何影響想法和行為，了解自己的優點和弱點，有自信
社會意識──有同理心、能理解他人的需求和擔憂
關係管理──知道如何發展、維持良好關係，清楚溝通、鼓舞並影響他人，進行團隊合作、處理衝突
巴利索認為，要改掉壞習慣，可以採用一些法則來幫助指引自身行為，促進對情緒的理解和管理能力。
‧藍海豚法則
心理學上有所謂的白熊效應，叫你不要想白熊你就愈會想到白熊。
要避免想到白熊，需要藍海豚，也就是一個替代用的想法，讓你腦中浮現白熊時，能立刻轉換焦點到其他地方去。
