一天做九成vs.三天零失誤　野島剛：台灣人適合當CEO，日本人做CFO

這本書令我印象深刻的是徐重仁做事的效率，只要接觸到流通業相關的新構想，就會迅速將其引進台灣。

但不光只有7-Eleven或博客來等成功案例，他也曾多次失敗。不過做生意就是這麼一回事。我認為做事的速度，可說是日本企業文化和台灣企業文化間最大的不同之處。

我在今年7月5日到6日間，於東京舉辦的「日本．台灣新創高峰會」上，聽到與我讀後心得相似的話語。

此高峰會是疫情發生後，台灣在國外舉辦的最大規模活動，非常盛大，從台灣來參加的新創企業就有33間。台日間因疫情而中斷的面對面商務交流，終於有了直接接觸的機會，會場相當熱鬧。

高峰會上有一位日本的新創公司老闆提到，「比起日本，台灣的新創公司自由度較高，日本比較難以容忍失敗、較謹慎。但創業一次就成功是不可能的，因為失敗才能讓公司成長。台灣有很多成功人士都擁有失敗的經驗。」

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我以來賓的身分受邀高峰會，並參與了對談活動。雖然我不是企業經營專家，但我對台日企業文化的差異多少有些知識。

台灣CEO衝鋒，日本CFO後衛

在活動中，與我對談的是福澤喬先生，他是一位熟知日本的台灣媒體人。在會上，我提出台灣人適合做CEO，負責業務；日本人可做CFO，負責財務的概念。此想法主要是依據速度和決策能力而構想出來的。

這也跟由下而上型的日本組織架構，和由上而下型的台灣組織架構有關。不僅如此，台灣人會一邊行動一邊思考，日本人則習慣在行動前做萬全的準備思考。日本企業進軍台灣或台灣企業進軍日本時產生的摩擦和衝突，大多與此有關。

因長期與台灣來往，我已經是半個台灣人了，所以跟日本人做事時，有時會被指點「野島你速度很快，但有時會有些小疏失。」

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不過，對我而言，比起追求百分百零失誤而花上3天，不如選擇達到九成的完成度但一天就把工作做完。跟台灣人做事時，用這種方法大概都能順利進行。台灣的作風就是雖然多少會出現一些問題，但會一邊修正一邊完成。

日本人則是為了達到百分百零錯誤，使用大量的時間去完成。在21世紀前這麼做是好的，但現代網路社會瞬息萬變，這種工作方式只會被時代淘汰。

新創事業講求從零創造出新的可能性，台灣人比日本人較擁有開發的特質。在這個網路當道的世界，若慢慢思考、慢慢準備的話肯定會被淘汰的。所以我提議台灣人做CEO衝鋒，日本人做CFO在背後支援剛剛好。

台灣健康新創在日有機會

新創高峰會上，我發現有好幾個企業，若在日本發展，成功率應該會很高。像是台灣新創公司「H2」，他們開發的糖尿病患者健康管理軟體，在日本的人氣急速上升中。

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日本最近在政府推行下正在擴展居家醫療。老了以後若身體稍有不適，在家即可處理，是日本政府面對高齡化社會的對策。

日本和台灣的醫療費用都不高，政府所需承擔的部份則很重，因此國民平時的健康管理就更顯重要。H2公司的事業方向，在日本的確有很大的潛在市場。

過去一直都有很多聲浪推崇台日攜手合作經濟事業，但都不夠達成實質投資或具體合作。若之後台日攜手分擔角色，應能共同進軍包括中國等世界各地市場。

此次新創高峰會的主視覺為「翻花繩」。翻花繩是日本和台灣古早的一種傳統遊戲，由幾個人一起同心協力，將線繩編成圖案。此高峰會就是期望日本人和台灣人能像玩翻花繩一樣，同心協力擴展事業。

我在新創高峰會上聽到台灣政府正積極發放創業簽證。現年54歲的我，本就想著60歲辭去工作移民台灣，在那之前也許可以借鏡徐重仁的故事，看看能不能創業成為台日經濟合作的翻花繩團員。（責任編輯：曹凱婷）

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