根據KPMG全球發布《2022全球製造業展望》調查報告指出，超過三分之二(68%)的CEO表示，企業目前需優先完成的事項就是確保其供應鏈如何在快速變化的市場及客戶競爭壓力下仍具有韌性。KPMG科技、媒體與電信產業主持人李威陞表示，要打造具應變力的「敏捷型企業」，除了領導眼光、人才接軌的基礎，導入數位轉型則需要先整合內部管理，才能將外部銷售、客戶數據透過科技即時反應，協助精準決策，「關鍵還是企業的遠見觀點，才能敏銳警覺外在變化，提早建構韌性的實力。」
檢視核心優勢，拉高市場競爭門檻、變革轉型
KPMG工業產業主持會計師張字信則指出，大環境鉅變，台商應回頭檢視企業核心競爭優勢，並以未來20年的趨勢發展作策略規劃，提煉出不可取代的能力。他以某家傳動元件大廠為例，過去該企業需要的減速機只能向德國購買，交貨時間長達半年、交期不確定，其寡佔市場的優勢，讓其決心跨入高技術門檻的精密機械，「透過適度庫存、靈活的半成品組裝，做到24小時出貨，成為德國最強悍的競爭對手，全球市占率排名第二。」張字信再以無人車為例，未來車將無須照明車燈、改以感測監控為主，甚至連電動自行車也內建車燈，無須外掛式車燈，則車燈製造商應積極擘畫機能轉型，回應時代挑戰。
而不同體質的企業，如何發掘轉型獲利路徑？數位科技、合作併購，將可作為不同策略性的解方。根據KPMG《2022全球製造業展望》調查指出，疫情考驗組織的應變能力，七成CEO視顛覆性科技為機會而非威脅；多數CEO認為加速組織營運成長需透過結盟與本業擴張(organic expansion)；54%CEO表示未來三年將透過併購取得新技術、進入新市場，以拓展企業版圖。KPMG科技、媒體與電信產業主持會計師連淑凌指出，數位科技智慧製造是優化企業內部管理，而與新創產業合作則是企業從外部挹注新能量。而不同體質的企業，如何發掘轉型獲利路徑？數位科技、合作併購，將可作為不同策略性的解方。根據KPMG《2022全球製造業展望》調查指出，疫情考驗組織的應變能力，七成CEO視顛覆性科技為機會而非威脅；多數CEO認為加速組織營運成長需透過結盟與本業擴張(organic expansion)；54%CEO表示未來三年將透過併購取得新技術、進入新市場，以拓展企業版圖。KPMG科技、媒體與電信產業主持會計師連淑凌指出，數位科技智慧製造是優化企業內部管理，而與新創產業合作則是企業從外部挹注新能量。她以台灣某大電子商務平台為例，併購新創金流服務公司，串接新創擁有的會員體系與多元通路布局，打造線上線下消費場景金融，將提升母公司的訂單轉換率，並整合大量交易資訊，強化信用風險評估系統，以便捷安全的全通路金融科技服務，為品牌實力升級。
知識管理的傳承與數據化，讓智慧製造融入經驗智慧
KPMG安侯建業工業產業主持人劉彥伯則強調，傳統製造業的數位轉型，如何將做好經驗傳承的知識管理，將是企業升級、優化價值的關鍵。以鋼鐵業來說，許多機械都有定期預防維護(TBM)的偵測系統，可事先預估損壞淘汰的時間點；然而，工廠的老師傅卻「把機器摸一摸就好了」，憑藉的就是操作經驗累積，因此，老師傅的經驗傳承與知識管理，一方面讓後輩學到新技術，一方面轉為數據與感測系統結合，將為營運帶來莫大助益。同時，劉彥伯以「三能集團」為例，從烘焙器材製造轉型開發電商銷售，在企業產業定位上必須突破思維，「從製造思維B2C轉為服務思維B2C」的巨大變革，在內部高層不斷溝通、接受失敗、持續嘗試，方能創生新的商業模式。
「面對數位轉型、工業4.0，不要想像是高大上或是大企業才能做的事。中小企業無須妄自菲薄，任何時間都可以啟動”Think Big Start Small”一步一腳印循序前進。」李威陞以台中大甲糕餅名家裕珍馨為例，為了傳承技術並增加生產效率，早在十多年前已有轉型思維，思考製程自動化的可行性;並引進ERP及MES，透過整合數據擬定產銷策略，為迎向百年品牌而努力轉型，見證企業升級的關鍵心法。
而高科技的跨域應用與資安課題，也值得關注。劉彥伯認為，區塊鏈技術過去多運用在金融業，其分散式帳本技術能記錄各種交易階段和資產的所有權資訊；加上區塊鏈具備去中心化、高透明度、安全和效率等優勢，能簡化多方交易與作業的處理流程，像是半導體的半成品接單，即可透過區塊鏈來認證，創造安全公正的平台。張字信則以5G、AloT高速發展，未來的自駕車、電動車、交通警察系統都將透過衛星控制，駭客入侵恐將「魔高一丈」，如何做好資安控管，將是重大課題；而金管會透過修法要求第二級的上市櫃公司，必須在2023年底前設立資安長，目的正是提升產業資安的防護能力。
