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6坪房做出「7.5坪體感」!日本最強4星飯店,從中間地帶殺出好業績

【服務一點訣】房價比一般商務旅館貴2成,卻讓商務客一試成主顧,還想帶著家人再次回訪。日本Candeo Hotels如何以恰到好處的服務,讓房客獲得超值享受,成功殺出介於3星及5星飯店之間的4星級定位?

Candeo Hotels-飯店-四星級-京都-日本-服務業-旅館 「高級不成,低價不足」的日本4星飯店Candeo Hotels,卻讓商務客一再回訪。圖片來源:王建棟攝
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輕掀暖簾,有著細窗柵的自動門隨之開啟,滿室榻榻米的香氣迎面而來,旅人迢迢遠路的疲憊,無聲落地。深邃的天井板,特有的蟲籠窗(日式細格窗),寧靜的日式中庭,正散發出人們來京都所追求的那份細緻、空靈意境。

但刷過房卡、進入住宿區,又是一派嶄新的西式建築。一門之隔,旅人享受著現代舒適,以及傳統之美,身心皆適。

這是日本飯店業者Candeo Hotels去年無懼新冠疫情高峰,仍堅持在京都擁有130年歷史的京町家(京都古民家)開出的新店。開幕之初,就算往來廠商或友人捧場,106間客房也只賣出20間,但如今鴨川旁、先斗町裡雖仍門前冷落,人潮未現,這家飯店卻從下午3點起,一組組客人不斷湧入,住房率已突破8成。

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