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星巴克創辦人舒茲(Howard Schultz)才剛回鍋接掌執行長,就宣布美國星巴克接下來可能要對外關閉廁所了。以後,不先買杯冰拿鐵,恐怕就沒法解放。
第三空間淪為公廁
其實,星巴克開放外借廁所,也不過短短4年。
2018年,兩名黑人在費城一間星巴克想借廁所,但因沒有消費遭到店員拒絕。眼看他們不離開,店員以「非法入侵」指控報警,隨後引起大眾憤慨,店員被批有種族歧視。當時的執行長強森(Kevin Johnson)宣布,爾後任何人都可以使用星巴克廁所與咖啡店空間。
2022年6月,舒茲三度回鍋後坦言,「有些人把星巴克門市當成公廁,對員工安危造成威脅。」他說,背後原因是美國日益漸增的精神病問題。