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「以前街邊店隨便開都賺」 一之軒董座為何挑戰24小時賣麵包?

疫情後客流量少一成五、大通路也搶賣現烤麵包,實體烘焙店面對前所未有危機。北部老牌連鎖烘焙店一之軒如何主動親近消費者,逆境求生?

一之軒-麵包-烘焙-廖明堅-自動化-販賣機-實體店-零售 圖片來源:王建棟攝
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捷運南京三民站旁的一之軒門市外,今年開始出現好幾台引人注目的新設備。

擁有白色機械手臂的自動咖啡機,能選購吐司、蛋塔和蛋糕的自動販賣機,以及線上預約取貨、總共32格的自助取物櫃。共通點是無需店員,顧客可以自行操作,宛如小型無人商店。


一之軒

成立/1980年
董事長/廖明堅
營收/6.5億(2021年)
店家數/26間門市


設備目前僅在門市營業期間開放使用,一之軒董事長廖明堅在一旁和設備廠商人員討論進度,「再3個月,我們要做到24小時營業。」屆時,一之軒會成為全台第一家全天候賣咖啡麵包的烘焙店。

以36層酥皮的丹麥菠蘿、現做麻糬和冰糕聞名的一之軒邁入42年,是台北老牌烘焙店代表,如今擁抱最新的科技,背後是廖明堅對疫情的沉痛領悟。

(王建棟攝)

董座:從前太自傲,街邊店隨便開都賺

新冠疫情剛爆發時,經歷過SARS(嚴重急性呼吸道症候群)的廖明堅很樂觀,以為市場很快會回歸太平。但兩年過去,他看著外送平台業績大爆發成長4倍,自家的客流量卻掉了超過1成5。

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