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她接起一通來自部落的電話，從此與台灣黑熊結下不解之緣。
2019年7月，林務局台東林區管理處育樂課技正徐惠君，接獲台東海端鄉廣原村民王繼國通報，在自家香蕉園「撿到」台灣黑熊。
「我接到電話時非常訝異，心想怎麼可能有人撿到一隻小熊？」她的雙眼睜得又圓又大。
徐惠君的懷疑不是沒有原因。
根據王繼國的說法，小熊只有3、4公斤，這個大小的幼熊通常跟著媽媽，不太可能突然落單。
直到專家根據照片進行鑑定，確認是瀕危的台灣黑熊。
經過295天照養，廣原小熊Mulas（布農族語，懸鉤子、野草莓）於2020年5月野放；台東林管處透過Mulas配戴的頸圈，追蹤其野外生活長達13個月；去年6月，經由衛星發送卸除頸圈指令，再依循座標攜回，創下台灣黑熊保育里程碑。
這也是公部門首次完成人為照養、野訓到野放台灣黑熊，留下許多珍貴畫面與資料。
徐惠君解釋，以往有追蹤資料的多是成熊，且大部份在玉山管理處轄區，「我們比較南端，是不同棲地，從幼熊養到亞成熊放到戶外，對台灣黑熊保育的照養過程、棲地利用是蠻珍貴的。」
去年底，徐惠君憑藉近3年照養、救傷4隻台灣黑熊的成果，自逾千人中脫穎而出，獲林務局與台北西區扶輪社合作頒發的「職業成就獎」。
有著及肩短髮的徐惠君任職台東林管處14年，原先負責管理森林遊樂區，2016年升任技正，輪調保育業務。
「坦白講，我接觸到Mulas之前，在黑熊救傷是零經驗，」她說。
徐惠君起初多是處理黑熊誤闖向陽山屋、嘉明湖山屋的事件，直到Mulas來到廣原部落，才真正碰上黑熊。
Mulas被發現後，台東林管處在「案發現場」架設籠舍，現地照養，輔以引誘劑與誘餌，希望嗅覺靈敏的熊媽媽來帶走迷途的女兒。
10天過去，熊媽媽連個影子都沒出現。
當時Mulas出生才3個多月，體重只有4公斤，林務局與專家召開會議，局長林華慶也南下開會，決定由台東林管處負責照養，「因為這隻黑熊在台東，希望野放回台東，」徐惠君說。
要養好一隻狗或貓，或許憑一己之力就能做到；但要照養一隻台灣黑熊，對台東林管處與徐惠君來說，都是第一次，尤其東部資源稀缺，任務更是艱鉅。
從健康檢查、移地照養、興建野訓場、與部落溝通再到野放，徐惠君居中協調全台灣相關單位協助，加上林務局與台東林管處同仁支援，近50人參與其中。
「對台灣大型瀕臨絕種的動物救傷來講，大家放了很多期待在這件事上，林務局長官又一天到晚打電話詢問狀況，在這種高壓環境下，可以做非常好的安排，很不容易，」屏東科技大學野生動物保育研究所副教授陳貞志觀察。
協助照養Mulas，野灣野生動物醫院獸醫師江宜倫也說，「雖然她沒有直接接觸到熊，但是整個照養計劃該做什麼事，過程要哪些單位配合，都需要惠君居間溝通協調。」
一切都是做中學，經驗值從零開始的徐惠君，猶如電玩主角得不斷破關。
有「黑熊媽媽」之稱的屏科大野保所教授黃美秀，曾在初期提供協助，但量能有限，後續還是得靠台東林管處自食其力。
例如健康檢查，因為林管處沒有設備，只能透過林務局商請台北市立動物園協助。
動物園獸醫室主任賴燕雪說，每次出任務都是4人開著一輛車，載滿麻醉機、X光機、採血設備與藥箱等器材，一早7點多從台北出發，午後才抵達台東。
他們在了解現場環境後，隔天一大早，趁著小熊清醒的時刻才能進行麻醉與檢查。
Mulas入住籠舍後，因空間不足，出現來回走動、重複繞圈等刻板行為，徐惠君委託南投的特有生物保育中心協助布置籠舍，無論是食物位置、小熊的動線設計，「怎麼爬才能訓練四肢肌力，都需要專業協助，」她解釋。
黑熊成長非常快速，短短數月，原有的籠舍已不夠Mulas生活，台東林管處因此在海端鄉挑了一塊天然林相、地表植被豐富的土地，建置0.3公頃的野訓場，模擬自然棲地，藉此評估該不該野放Mulas。
直到野放時，Mulas已從幼熊成長為40公斤的亞成熊。
野放前的相關作業更是馬虎不得。
不只要尋找能配合載運黑熊的直升機業者，還得與部落溝通合適的地點，事先場勘；且黑熊在冬天的活動力降低，得趕在秋末前野放，才有時間適應環境。
好不容易敲定了野放日期與地點，又因天候不利飛行而取消數次。
最費工的是為Mulas準備飲食。
台灣黑熊屬於機會取食的雜食性動物，在野外隨機看到喜歡的食物，就會吃上幾天。
除了天天準備水煮蛋，以燕麥、牛奶加上營養素調製的小熊粥，「還動用8個林管處的工作站，請森林護管員在當地採集食材，往我們這邊送，」台東林管處處長吳昌祐說。
各工作站分配輪值日，出動20多名顧管員，隨著小熊愈來愈茁壯，每天要準備的食材從2公斤一路增加到4公斤。
或許是徐惠君與台灣黑熊真的有緣，照養Mulas滿兩個月的那天，海端鄉的利稻部落又通報，有黑熊闖入雞舍偷吃飼料，「我跟課長說，好像在開玩笑，怎麼又有一隻熊？」
但利稻小熊只待了3個月就逃跑，徐惠君後續又分別接獲錦屏、崁頂兩處出現誤中陷阱，生命垂危的黑熊。
負責後續救傷的陳貞志指出，「怎麼在最快的時間點做最緊急的處理，同時後送到收容單位做進一步治療最為重要。」
所有一切，有賴徐惠君當下的判斷與協調才能順利完成。
救傷工作告一段落，徐惠君將近年的工作內容寫成手冊，每半年舉行一次實地訓練，傳承經驗。
往後遇到不同樣態的野生動物救援時，「有立即可以參考的模式，提高救援效率，」吳昌祐認為。
這段期間，野灣野生動物醫院也落腳台東池上，補足東部以往沒有野生動物收容單位的缺口，醫院內配有獸醫、照養員各3人，以及1名環境教育人員。
過去1年，收容救傷的野生動物超過200隻。
自此，東部救傷、照養野生動物的量能與知識逐漸齊備。
陳貞志認為，過去學術單位專注於研究，打好相關基礎，「經過4隻熊的救傷歷程，台東林管處為整套黑熊救傷程序，奠定更完整的流程。」
「這個工作需要很多人一起努力。換個角度思考，對公部門來講，是一個學習的開始，我們知道怎麼團結合作去做這件事，很多人的努力可以被看見，」徐惠君強調。
徐惠君未來還會不會遇上向來神祕的台灣黑熊，無人知曉，可以肯定的是，如果黑熊在台東迷路、受傷，能獲得更細心且妥適的照料。
