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串流影音平台Netflix決定開始公佈自家收視率,相較於該公司過去十多年來保護內部數據的作風,可說是戰略上的重大轉變。
從2013年憑著《紙牌屋》打進原創內容領域以來,Netflix其實一直小心地隱藏著任何特定節目的受歡迎程度。作為觀眾,我們能看到自己地區的熱門排行榜,或偶爾釋出的「某影集很多人看」標語,卻不像昔日有線電視的收視率調查一樣透明。
畢竟,Netflix不放廣告,沒有找尼爾森來衡量每分鐘收視效果的壓力。因此一直以來,它都用「隨心所欲」的態度衡量與釋放資訊,像是早期定義用戶看了70%的節目,便算作觀看次數,後來甚至修改成觀看2分鐘就算作觀眾。
這樣變化莫測又非傳統的測量標準,讓Netflix一直為外界詬病與嘲諷,而製作影視內容的人們也無法掌握自己作品的成效,成為娛樂產業沮喪的根源。