人生中有許多選擇的時刻，但看見稍縱即逝的機會、且願意伸手抓住的人，又有多少？
無心插柳，平凡人的不平凡人生
大學時念的是商業經營，進入國立臺中科技大學就讀的虎牙Uka，對於未來懷抱無限憧憬，偶然的機緣下跟著系上安排到美髮業進行產學實習，一頭闖進這個追求美麗與健康的行業。
「一開始，我單純只是想要拿到這個學分。」她回憶起當時透過學校與產業合作的機會，到不同的美髮店家實習，沒想到自此改變自己的人生。「其實真正接觸後，我才赫然發現，美髮業跟很多人想的不一樣，不光只是每天幫客人剪燙染，只要有心，你可以成為設計師、專業講師、也可以參加比賽，更有機會站上眾所矚目的舞台。」
這些充滿挑戰的新鮮事，讓虎牙的眼睛瞬間發光，因此畢業後，她毅然決定加入了HAPPYHAIR，從助理開始、踏上專業設計師之路。為了讓自己抓住轉瞬即逝的機會、快速成長，每個月休假九天，虎牙總是有六、七天都在學習，不只充實美感、流行與美髮專業，她還學習管理知識和溝通技巧，追求自我實現。透過持續努力與經年累月的學習，也讓她順利晉身為公司內部培訓的專任講師、準師的評審，到如今更是HAPPYHAIR南區的評審長，幫助許多年輕人踏上專業設計師之路。
今年初，虎牙和團隊夥伴無懼疫情衝擊，一起開設了新據點嘉義友愛店，透過網路經營與以往的好口碑打造全新的服務，陪伴更多客戶擁抱美麗與健康。那些曾有過的期待與想像，一一實現，她有感地說：「我之所以選擇在這裡，是因為HAPPYHAIR給我很多的機會、讓我可以展開不同的學習。」職涯的無限可能如今就在她眼前，觸手可及。
分享文化、複製成功，成就專業也成就事業
從小助理到店經理，陳蕙菁從高中時就跟著自家的堂姊在宜蘭做美髮，「帶我入行的姊姊不僅是店裡最紅的設計師，本身還有乙級講師證照，有專業、有人脈，常常受邀到學校或外地上課。」她滿是艷羨地說。
年紀輕輕就入行，靠著努力和天分，陳蕙菁很快就脫離助理的青澀、在美髮專業上有良好的基礎，但為了有更多的學習與成長，她選擇繼續就讀二專、二技，也因此輾轉經由學校的媒合進入HAPPYHAIR實習，她說：「我後來是在公司的鼓勵下，選擇成為儲備幹部，因為我發現在HAPPYHAIR，不但有機會成為全方位的設計師，還能成為經營管理者。」
在擔任儲備幹部期間，陳蕙菁從店務經營、企業理念與價值到管理內涵多元涉獵，還有許多同業交流與海外研習拓展視野，跟著HAPPYHAIR的腳步，在充滿跨界學習的氛圍下持續成長，如今她已成為帶領雙北、宜蘭等地區五間分店的區經理，而各店間客群與經營特色也都大不同，不到四十歲，她就已經成為獨當一面的經營管理者。
「除了能力的養成與訓練，公司獨特的分享文化，讓我們可以快速的去複製與學習旁人成功的經驗，幫助店務發展與團隊成長。」陳蕙菁分享，包括團隊間的溝通與理解、幫助設計師建立互助互信的貴人網絡，「幸好每一個階段公司都會針對每個人不同的生涯選擇，給予不同的協助與引導，主管有專屬的專業養成、設計師與助理也都有循序漸進的規劃與學習。」她也期待更多年輕的夥伴能在HAPPYHAIR持續成長，不僅擁有專業，也有機會透過內部培訓、成就屬於自己的事業。
強大幕僚團隊，合作打造看不見的競爭力
隨著時代的變遷，美髮行業正經歷一場質變。過去曾在外商、金融業與製造業歷練過的Helena，長時間投入產業觀察與研究，一年前，她在HAPPYHAIR的邀請下成為總經理，「成立已有45年歷史，但早在30多年前，HAPPYHAIR就已建立起專業經理人制度，以集團之力培養人才、型塑企業文化。」
以一間店的經營來說，背後都必須有專業經理人的運營思維，總經理Helena指出，「過去，這個行業最常見的是傑出的設計師靠著個人魅力開店，有些人成功、但失敗的比比皆是，其實店長或區經理是最重要的經營管理者，他必須具備高度與宏觀的眼光，才能帶領團隊成功經營商圈與客群，長久經營。」為了培養更多經營管理人才，HAPPYHAIR很早就領先同業、建立起後勤幕僚團隊，扮演集團大腦中樞角色，企劃與執行相關經營與策略行動，分工合作、幫助提升人才競爭力。
「人才向來是HAPPYHAIR最關鍵的核心競爭力。」在人資崗位服務超過十七年的管理處副處長孟陵分享，為此，HAPPYHAIR在2018年建立起設計師養成系統，涵蓋了助理初中高三階段的培育課程，邀請第一線專業的設計師擔任內部講師並組成評審團，顛覆了以往檢定考考試的制式標準，以更活潑的方式激發年輕設計師與助理夥伴的創造力；還有打破過去業界先學染髮、再學燙髮與剪髮等點狀的學習模式，而是以整體造型的概念將剪燙染加以組合應用，孟陵說：「以前學美髮是師傅帶進門、修行看個人，現在我們會把所謂的『頭圖』和共同的語言帶入，讓初學者更快進入狀況，幫助年輕人快速成長。」
一路走來，HAPPYHAIR不但培育出無數和虎牙、陳蕙菁一樣傑出、勇於挑戰自我，在專業領域展現自信的年輕世代。今年度為了全面提升店面服務品質，幕僚團隊與現場主管共同討論如何營造讓員工與消費者都感覺愉悅的空間；還有跨部門合作拍攝教育訓練的影片；透過數位系統推動新客戶滿意度調查、定期聯絡關懷新客戶等，幫助人員與店面的運營更加流暢。此外，為了讓平常忙於工作的設計師與夥伴們能妥善運用零碎時間、更有效率的學習，HAPPYHAIR也將許多精彩教案影片或學習資源放在雲端平台，供員工隨時隨地學習，持續打造人才競爭力。
溫暖的企業文化，帶人又帶心
「我們常常說：帶人要帶心，HAPPYHAIR的企業文化不像傳統公司一樣層級分明，不管你今天是高階主管還是小專員，大家都是以夥伴的方式共事，給人一種溫暖的感受。」孟陵分享。公司甚至打破美髮業慣例，率先推動除夕不開工、延長農曆年假期等福利措施，讓許多在異鄉打拼的員工在年節時也能多與家人團聚。
這樣溫暖與關懷的氛圍還具體展現在公司成立的「快樂關懷基金」上，這項基金對內提供員工急難救助，包括疫情期間的紓困、員工健檢或醫療的補助；對外則關懷弱勢，包括邀請設計師組成義剪團到偏鄉服務，以及捐贈捐血車並號召大家熱血響應，把更多善念傳遞到社會各角落。
深信讓員工感覺快樂，自然能將快樂的氛圍傳遞給消費者，在陪伴你我追求美麗與健康的路上，HAPPYHAIR始終以溫暖支持年輕世代，鼓勵他們大膽逐夢、擁抱未來。
