避斷鏈、這樣做！掌握4大關鍵，以環保永續供應鏈提升營運韌性

為協助企業更好的渡過供應鏈失衡、斷鏈帶來的危機，SAP跟牛津經濟研究院合作，邀請來自歐洲、美洲與亞洲各個產業，總計1,000名企業高階主管進行量化調查，發現企業高階主管只要能夠駕馭四個領域的相互矛盾任務，即可提高永續性、創新力和供應鏈彈性，從而控制商品價格、吸引客戶採購並且保持競爭力。

以永續營運策略推動業務行動以滿足客戶需求

調查顯示，在產品與服務創新（43%）跟滿足客戶需求（40%）的因素驅動之下，企業積極推動永續發展，但是，在實際執行的過程中卻發現，推動永續的原因反倒成了實踐永續經營的最大障礙：日益複雜的流程（45%）、不斷增加的成本（43%）與客戶對速度與便利的追求（38%），企業必須持續不斷的在永續與營運之間相互權衡，方能以兼具永續、規模、效益的方式推動企業成長茁壯。

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以清晰且完整的視野建置與優化永續供應鏈

超過2/3的受訪企業已建立明確的供應鏈改革、永續發展目標，只不過，雖然各個產業在不同的永續目標上都有不錯的表現，例如，高科技在永續原物料的採用進度超前（72%）等，但從整體角度來看，真正實踐供應鏈永續目標的受訪企業卻不如預期，主要原因跟供應鏈可見度不足有關。其中，歐洲高階主管的供應鏈可見度最高、達47%，高於北美受訪企業（38%）與南美受訪企業（5%）。圖片來源：SAP

擁抱綠色環保以強健永續供應鏈韌性

永續供應鏈的具體實踐方式可以從5個面向著手，分別是供應鏈規劃、設計/研發、製造、物流/運送，以及售後產品維護，未來3年，高達38%受訪企業計畫從製造端落實環保以提升永續經營，為發揮最大成效，將透過系統工具提升資訊透明度與流程可視化，包括是否有採用有毒物質與工人安全與掌握離岸外包製造的可視度等。圖片來源：SAP

善用科技加速永續營運目標的實現

從設計到汰換，企業高階主管必須關注的供應鏈議題多且繁雜，再加上瞬息萬變的市場需求，必須透過資通訊科技提升對資訊、流程的掌握度以縮短關鍵決策下達時間。例如，透過雲端、物聯網技術監控與整合來自四面八方的數據，以數據分析取得清晰且寬廣的資訊視野，讓企業高階主管可以即時掌握供應鏈流程以提升流程效率跟制定決策。