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◎《彭博商業週刊》：她如何讓花旗重返過去的高峰？
今年2月，佛雷瑟（Jane Fraser）正式接任花旗集團執行長，成為第一位掌管美國大型銀行的女性。上任之後，佛雷瑟便大刀闊斧改革。4月時宣布，結束包括台灣在內的13個市場的消費金融業務。
長期以來，花旗面臨最大的問題在於，無法創造與它的營業規模相當的獲利。佛雷瑟之前的歷任執行長花費十多年的時間不斷為集團瘦身，清除8,000億美元的不良資產。到了2010年代，花旗的獲利能力終於追趕上競爭對手。
但是好景不常，新冠疫情爆發，「一切又得從頭開始，」奧本海默公司（Oppenheimer & Co）分析師柯托斯基（Chris Kotowski）說。
花旗的信用卡業務因為疫情受到不小衝擊，原因是政府為了提振經濟大把撒錢，人民手上有大把現金可花。此外，花旗的分行規模也不如摩根大通和美國銀行等競爭對手，吸收存款的能力明顯屈居下風。
