「歡迎光臨！」如果去年你曾踏進位於台北市青田街上的學校咖啡館，應該不難發現有幾位年紀稍長的服務生在店內忙進忙出。他們手腳或許不夠俐落，卻有著滿分的敬業態度與親和力。
這些店員都來自一零四（以下簡稱104）舉辦的「高年級服務生」培訓計劃，清一色全是50歲以上的退休人士。
改善中高齡求職不易的現況
104資深副總經理林芬如解釋，隨著人口結構改變，中高齡求職者人數增加，但年齡條件墊高就業門檻，求職不易，似乎只能成為社會的「負擔」；104期望藉由實習和訓練，媒合有意願聘雇的企業客戶，改善中高齡就業問題。
像這樣從本業出發，提供無償服務，解決就業相關社會問題，已成為企業ESG社會參與的顯學。也是104今年入選「天下永續100強」並獲得新秀獎的主因。
《天下雜誌》732期：一個宣言，撼動台積未來30年
2021「天下永續100強」企業榜單揭曉，台積蟬聯第一，劉德音喊出2050年內零碳排，他要怎麼做？ESG大浪下，直擊台灣邁向「淨零之島」。
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