台灣疫情三級警戒超過2個月，殘酷地上演了物競天擇的演化論。當人們都宅在家，這個巨大的生活變化特別影響了服務業，不是最強、最大的企業活下來，而是最能適應變化的企業。
誰能敏銳地觀察消費者宅在家的需求，解決他們食衣住行育樂的痛點，甚至豐富生活體驗，誰就能贏得消費者而勝出。本期封面故事「疫後奇蹟商店」，說的正是一個劇變中企業快速拉大差距的進化論。
我感觸特別深的，不只是數位轉型所具備的知識、組織、技能、人才，而是心態。如果企業憑仗過去的優勢，不能體察世界變了，策略行動也不改變，認為疫情帶來的只是短暫影響，就錯估了未來世界是與病毒共存的新常態。如今，從兒童到老人都學會了數位應用，顛覆並誕生一個主流市場，不再只是數位世代的利基市場。
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