時間倒回兩年前，2019年7月「實價登錄2.0」修法受阻，永慶房屋隨即在一個月後推出「實價登錄3.0」服務，主動免費提供將成交行情揭露至門牌的「誠實房價報告書」。2019年12月更供消費者免費在官網和APP上查詢，堪稱國內房仲業「善盡企業社會責任」的代表與先驅。
OURs都市改革組織秘書長彭揚凱分析，「實價登錄1.0」對消費者而言，無法獲得精準的成交行情，現行台灣房屋每年成交約30餘萬筆，包含新成屋及中古屋，透過「實價登錄2.0」的路上，買賣雙方更容易抓住價格定錨點；中長期（五到十年後）累積一定筆數價格資訊，配合大量估價模型，可更有效推估區域房房地價格、市場趨勢，提升住宅政策科學性。
消基會董事、中華民國不動產估價師公會全國聯合會創會理事長卓輝華也認為，「實價登錄2.0」比起「實價登錄1.0」，資訊更加透明，對中古屋買賣而言，地號、門牌的完整揭露，消除了仲介、代銷或開發業者對價格資訊的壟斷或欺瞞，有利於消費者的決策。
堅守初心，加碼承諾「兩大誠實房價保證」
而始終超前部署，一路領先政府、同業的永慶房產集團，不僅2020年6月全台近1300店已全面落實「提供揭露到門牌的成交行情」到永慶房屋、永慶不動產、有巢氏房屋、台慶不動產，讓客戶掌握真實成交價，拿回買賣決策權。
更在同一年，永慶房屋加碼推出「兩大誠實房價保證」──針對買方，倘若物件前一手由永慶房屋交易，永慶房屋保證提供一年內的前一手「取得價格」，假設做不到，導致買方買貴了，承諾補貼價差最高新台幣300萬元。針對賣方，永慶房屋同樣承諾必須提供完整實價登錄行情，否則屋主因此低賣的話，會退還全額服務費──與一味追求企業獲利相比，永慶更在乎的是「贏得客戶的信賴」。
「永慶率先政府，做好實價登錄，這一點，我非常稱許。」彭揚凱指出，「實價登錄2.0」對於房仲的營運型態將帶來調整，過去不夠正派的房仲，透過資訊不夠透明，有操弄房價的空間。下一個階段，房仲競爭力將奠基於「買賣屋雙方的專業服務和諮詢品質」，形成良性的競爭。
「政府的規範是低標，來自民間的進步，是往上提升的力量！」卓輝華觀察，如果都用政府的「低標」如何能領先？具有競爭力的民間企業，應走在政府法規之前，提供消費者最安心的交易與服務，秉持「誠信與誠實」態度，自然能成為行業的領頭羊。
向投機客說「不」，內政部政務次長也表揚
房仲是良心事業，永慶之所以一直領先政府，落實「實價登錄3.0」、「兩大誠實房價保證」，源自於初心「先誠實再成交」，董事長孫慶餘也堅持打造公平交易環境。而「兩大誠實房價保證」的創舉，讓內政部政務次長花敬群特別在臉書上公開表揚，並期待更多仲介業能加入此行列。
其實，永慶房屋之所以敢承諾、敢行動，是因為從源頭把關，杜絕投機份子上門，早在1998年就建置「投機客資料庫」，列管短期且頻繁交易的投機客，目前已超過7000筆名單，只要確認是榜上有名的「投機客」就會拒絕委託，秉持「先誠實再成交」的精神，是永慶一路走來，始終領先房仲同業的關鍵。
2021年2月底，一位電視台主播巧遇孫慶餘董事長，主動向他說「謝謝永慶」，並娓娓道來自己的故事：原來她打算賣掉台北市信義區的房子，找了幾家仲介，奇怪的是，每一家不約而同地批評永慶。基於新聞人挖掘真相的特質，反倒驅動她走進永慶門市，和經紀人互動後，才發現價值1600多萬的房子，被黑心同業低估了380萬元。永慶的誠實服務，讓她簽下委託，並在10天內成交──這正是永慶的價值。
而房仲應該善盡哪些企業社會責任？卓輝華進一步分享，消基會在不動產買賣上的兩大目標：「資訊透明與交易安全」，而「誠信與誠實」則是消基會認為經紀人應有的基本態度。針對交易物件，無須花言巧語、過度包裝，只要將屋況、產權與價格資訊，如實告知，讓消費者依其效用與喜好，自行決定交易價格。
卓輝華提醒，「實價登錄2.0」上路後，儘管進一步消弭了買賣雙方的資訊不對稱，但消費者還是要自己做功課，包括產權、座向、樓層、屋齡、大樓管理、管理費差異，都是應留意的細節。
值得一提的是，在全台陷入疫情三級警戒的時刻，永慶除了推出「實境找房」線上賞屋，讓買方在家就能安心了解物件；更推出「專人導覽」，由經紀人進入屋內拍攝影片，讓客戶宛如親臨現場，讓房仲服務不中斷。
除此之外，有別於其他加盟體系採月費折扣模式，永慶房產集團破天荒推出房仲史首見的「斥資7千萬元力挺加盟店數位轉型」專案，協助加盟店積極轉型和應變，學會善用永慶房產集團在科技和行銷的優勢，提前布局「後疫情時代」的商機。
