楊琇媚在銀行消金行銷部管理一百多人，直接管核的科長級有八到九個人。
「『真相』就要揭露出來了，」她開玩笑說。
這項評核，讓主管了解自己的管理表現，如自己以為已給表現良好的部屬足夠獎勵，是否與部屬的觀感有落差。
四個月前，富邦對銀行體系下兩百多名中高階主管，做了三百六十度的領導力人格特質測驗。
測驗不衡量績效，著重的是人格特質與未來發展性，如是否善於溝通？變革領導力如何？衡量時，他們還會詢問上司、同僚以及下屬，三百六十度檢親。
「中高偕主管可以了解領導力建構時，哪些地方可以改善，或是繼續維持，」楊琇媚說。
這個富邦有史以來首次執行的測驗，是人資長陳昭如提出的。
起心動念，是她發現公司在某階層以上的人才深度不夠。若要考量接班梯隊，「是不是人人可以接班？」
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