敎育一個人的心智，而沒敎育道德，是為社會製造了個恐怖份子。
——美國總統老羅斯福
一位十三歲的美國少年搶劫瞎眼老婦後被捕。當詢問者質問他對造成老婦的痛苦作何感想時，少年回答「我才不在乎，我又不是她。」剛脫離童稚年紀的少年，無情的回答，毫無羞愧，令人不寒而慄。
在《幼小的心靈》(The Youngest Minds)一書中引述十三歲少年故事的柏內特指出，少年令人震驚的不僅是毫無悔恨，更是他無法感覺別人的感受，變得沒有人性。
情緒，是問題的關鍵。
最新研究發現，〇到六歲是人格發展的關鍵時期。孩子長大後是自信或自卑、樂天或悲觀、主動或被動、合群或孤獨、富同情心或無情，都與這時期的情緒發展有關。「社會和情緒技巧對終生成就的影響，要比智力更具關鍵，」美國應用心理學中心創辦人夏皮羅在《我家小孩高EQ》中指出。
