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一家門市 一大學

從洗地板、擦貨架,到財務分析、營運管理, 以及最複雜的學問:人。 沒有一所大學能教出7-Eleven所需要的人才。 所以,他們為員工安排了比大學更豐富的訓練……

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穿過統領百貨旁7-Eleven的明亮賣場,二十八歲的店長蔡弘琦,正窩在不到三坪的倉厙裡結帳。盯著POS(電腦銷貨系統)上的帳表,蔡弘琦正準備寫今天的營運狀況分析報告。已經連續半個月的達成率超過總公司定的營業額目標,蔡弘琦仍不滿意「像我們這種商業區的店,營業額大,但是銷售的主力商品毛利低,要想辦法提高毛利,」談起「他的店」,蔡弘琦在狹小的倉庫裡志氣勃勃。

走出倉庫兼辦公房,大學畢業、已經有一年多門市工作經歷的蔡弘琦,和工讀生一樣,要在賣場補貨、站櫃台、拖地、擦貨架……。不同的是,他是7-Eleven計劃培育的儲備幹部。他在看似細瑣卑微的基層工作中,實踐自己的未來。

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