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長期困頓養出台灣韌性企業
《天下雜誌》的「2000大企業調查」是台灣第一份疫後的完整產業分析，天下雜誌調查中心熊毅晰總監觀察，在去年新冠疫情重創全球經濟的情況下，台灣有不畏疫情一路成長的企業，也有企業一年內歷經地獄與天堂，上半年還虧損連連，下半年卻訂單滿載。
天下從中篩選出全年成長一百強及V 型反轉一百強，名列前矛的包括家用健身設備的力山工業、醫療用品的南帝、面板的瀚宇彩晶等，這些企業趁著中美貿易戰促使供應鏈重組，或是疫情消費行為改變之際趁勢突圍。
「韌性，是從困難中快速恢復的能力，」天下雜誌吳琬瑜總編輯從韌性調查中發現，這些逆勢成長的企業，因為具有數位化營運、分散風險、彈性業務等能力，在情勢驟變時能快速反應，甚至將危機化為轉機。但更多人想問，究竟該如何培養企業韌性呢？
轉型＋數位，台灣產業新布局
台灣去年因防疫相對得宜，優化製造環境，加上全球供應鏈的重組，台商大舉回流。經濟部工業局局長呂正華指出，政府一方面協助廠商回台設置智慧化產線，另一方面則輔導在台的中小企業進行數位轉型，並瞄準半導體、電動車、5G等未來趨勢產業布局，不但能協助企業預備韌性，也能將台灣打造成為「亞洲高階製造中心」，成為全球經濟的關鍵力量。
KPMG安侯建業數位創新服務營運長賴偉晏則分享「打造企業韌性的關鍵心法」。他觀察，以往全世界CEO只關注企業內外問題，但如今連氣候變遷、國際政治都開始影響企業前景。為了加快企業應變能力，提升數位能力已成基本功，而疫情更加深數位需求，不過除了數位化硬體設施，內部的共識、文化、管理等也要一起改變，才能達成升級轉型。「若企業無法以客戶為導向，仍執著於舊的分工與思維，未來可能將失去競爭力，」賴偉晏提醒，愈是身陷逆境，企業愈能淬錬出韌性。
研華科技執行董事何春盛提及，過去20年中國崛起，台商不必學習外語、適應時差、了解異國文化，就能搶攻市場，也因此有10萬家台商，投入3000億美金，創造5000萬的就業。但自2018年中美貿易戰開始，台商必需重新選擇一條困難但長遠的路，那就是全球布局。他也認為，台灣企業東進美洲的情勢與機會已然成形，但必須改變「最低成本製造」成為「市場需求」的思維，將製造業價值鏈往市場端靠近，才可迎上疫後新浪潮。
以轉型煉出新價值，化危機為轉機
不過，危機也能讓企業催生出新能力、新價值。勤誠興業董事長陳美琪提及，去年因情勢混亂、訂單又飆高，從客戶到員工，每個人都吵著問交貨期。勤誠興業因而透過電子化讓訊息公開透明，降低內外的焦慮感，也凝聚內部團隊的共識。也因為疫情，她發現內部SOP不完整，重新梳理流程的同時，也著力於改變內部員工的想法，「剛好有疫情讓我們一步步補起多年忙於成長而忽略的基本功，」陳美琪說。
勤誠興業去年回台設立智慧化工廠時遇到的難題，除了嘉義市政府、上下游廠商，最重要還是靠工業局的積極協助。陳佩利副局長強調，工業局去年從口罩國家隊開始，為台灣打下防疫基石，再整合旗下法人團體、專業顧問，積極協助產業數位轉型，並掌握全球供應鏈重組機會，推動產業新布局，協助台灣企業走向世界。
大浪潮來襲，是機會，還是危機，端看企業是否具備應對能力。賴偉晏認為，數位能力不僅是為了提升營運效率，也可能帶來新市場，他建議企業不妨訂下數位策略藍圖，跨域找尋合作夥伴，想辦法創造新商機，「機會是給準備好的人，」賴偉晏期許。
