我不認為這完全是在員工安全與顧客服務之間的取捨和選擇。重點是企業有沒有扎實的管理程序，能在很短的時間內做詳細規劃、決策，這樣就能兼顧顧客服務。
UPS全球有四十萬八千個員工，我們是以員工安全優先，但這並不代表我們忽略顧客服務。UPS有一○三年歷史累積起來的決策管理經驗，對於這種天災時的營運決策，都有標準操作程序，還有一套應變措施。但都是以員工安全不會受到威脅為最優先考量。同時，透過我們的管理方法或應變措施，減少天災對客戶服務造成的影響。
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
