最近金融業廣告有很不錯的創意,不像以前那麼死板。看得出來,大多數的金控廣告不再像以前那樣強調自己的抽象經營理念,而開始對消費者進行訴求。也有些業者似乎犯了大忌。例如保險業廣告卻強調自己「最會賺錢」,不是等於間接告訴保戶「理賠時恐怕很難成功」嗎?或是宣示教條的廣告,不太能打動觀眾。
金融業廣告的特色,其實不是只推銷商品,也是對社會和顧客的自我承諾。金融業的廣告增加,是好的,代表業者更在意品牌,更願意去承諾。
兩大挑戰:時代感和責任感
不過上面這兩點也顯示,台灣金控業的形象廣告,至少面臨兩個挑戰:時代感和責任感。時代感方面,不能只是廣告形式符合潮流、吸引人而已,還要能貼緊時代的脈動,知道你的客戶或潛在客戶關心什麼。不只在廣告上這樣做,商品規劃上也可以有時代感,引起話題。
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