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眨眼幾次、微笑角度都被評估,後疫情的「AI面試」潮來了

封城下,英國的企業徵才不僅全面線上作業,人工智慧面試軟體更大行其道,AI面試官會從應徵者的笑容、眨眼、語調,判斷其是否夠格。從頭到尾都在虛擬世界被審視、評估,是什麼樣的滋味?

AI-面試-求職-徵才-人工智慧-疫情-HireVue 圖片來源:Shutterstock
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新冠疫情肆虐全球的這一年,封城的倫敦,更是所有面試都搬到線上舉行。身邊在求職的朋友們,天天整理房間給人資主管好印象、開著鏡頭寫程式給資訊主管看,成了例行公事。

僅僅將真人面試轉為視訊倒還好應付,棘手的是人工智慧系統進行的AI面試,開始大舉入侵求職關卡。

其實早在疫情前2至3年,英國的大企業便陸續開始將AI納入面試流程,最知名的是美國一套名為HireVue的軟體。例如聯合利華(Unilever)就宣稱HireVue為它們省下了10萬小時的招募時間,以及每年數十萬英鎊的成本。

雖然目前還沒有一份具體報告說明,疫情到底多強烈地助長了這個趨勢,但知名會計事務所德勤的隱私技術總監巴托樂蒂(Ivana Bartoletti)認為,新冠疫情意味著更多企業將以「火箭般的速度」擁抱AI面試。

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關於作者 封城下的一百種日常狂歡
關於作者 封城下的一百種日常狂歡
2020,世紀之疫席捲全球,天下雜誌記者深入風暴中心英國倫敦,將第一手封城生活體驗傳回台灣。非常時期,除了學校停擺、工作全面遠距,還有哪些數位燈火悄悄點燃?「封城下的一百種日常狂歡」專欄不定期更新,記錄這座帝國最傾頹、落寞,到逐漸復甦的模樣。
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