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新冠疫情肆虐全球的這一年,封城的倫敦,更是所有面試都搬到線上舉行。身邊在求職的朋友們,天天整理房間給人資主管好印象、開著鏡頭寫程式給資訊主管看,成了例行公事。
僅僅將真人面試轉為視訊倒還好應付,棘手的是人工智慧系統進行的AI面試,開始大舉入侵求職關卡。
其實早在疫情前2至3年,英國的大企業便陸續開始將AI納入面試流程,最知名的是美國一套名為HireVue的軟體。例如聯合利華(Unilever)就宣稱HireVue為它們省下了10萬小時的招募時間,以及每年數十萬英鎊的成本。
雖然目前還沒有一份具體報告說明,疫情到底多強烈地助長了這個趨勢,但知名會計事務所德勤的隱私技術總監巴托樂蒂(Ivana Bartoletti)認為,新冠疫情意味著更多企業將以「火箭般的速度」擁抱AI面試。
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
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