台灣廠商到巴西投資或銷售都面對不同問題。
只銷售,台灣貿易中心主任曾棟鐘說,最好循正規管道進口,很多廠商走私進口,被查到得不償失,而且走私進口常會收不到帳款,代理商也會有恃無恐。
找尋代理商,最好不要讓一家專代理,分散代理權,一年後再看哪家做得好。要投資,廠商首先面對的是:
1、要找合夥還是獨資。是否找巴西人合資?如果能找到志同道合的巴西伙伴最好,否則可以找巴西華僑,巴西大眾電腦合夥人路易斯看到巴西在一九九○年代初大舉開放門戶,他知道自己的中小型電子公司無法生存,便主動到台灣尋找合夥人,於是才找到飛宏科技董事長林中民,兩人合資,剛開始做電腦用的變電器,後來大眾電腦的董事長簡明仁也加入,現在為世界各大電腦廠商代工。
但是巴西合夥人首要能認同台灣日夜打拚的價值觀。臉上總是堆著笑容的路易斯從以前半天工作,半天打高爾夫球到現在一天工作十七個小時,每三個月要飛三十幾個小時到台灣給董事會做季報,但他樂此不疲,「他們教了我太多東西,」他說,「工廠管理、流程、存貨管理……,什麼要做,什麼不要做等等。」
2、找幹部。在巴西,幹部不是很難找。二十餘年前從台灣大舉遷到巴西的華僑,第二代已大學或研究所畢業,而且在國際企業已經有歷練。例如BraView總裁劉世明目前用的重要幹部都是巴西華僑,他們既能和巴西政府、會計師打交道,又還保留台灣二十餘年前尊重長上和克勤克儉的習慣。「他們自己討論,加班到九、十點才走。」
3、請會計師做顧問。巴西稅制繁雜,聯邦、州、城市各有稅制。政府對工業都有優待,但是必須準備齊全的文件,以備稅務人員查詢,只有專業會計師才能追蹤稅制變化。
4、員工管理。巴西工會強大,對工人也有很大的保障,每年工會都要與資方商討加薪事宜,平時資方最好和工會保持溝通管道。所幸,巴西民性溫和,遇有爭端,很容易妥協。
雖然國民平均所得只有三千美元,但是比起台灣在同樣情況的時代(一九八○年代),對環保和勞工保護注重得多,這樣的保護更間接保障了消費者。在僑商洪慈和經營的長青實業,工廠明亮乾淨,落塵量必須低於標準,戴著白帽,穿著白袍的作業員進去工廠,都得經過真空清潔。洪慈和認為,僱主只要做多一點,就能贏得勞工的心,例如他在廠裡建兩間淋浴,「他們很愛乾淨,下班後,一定要洗得香噴噴回家,」洪慈和說。
曾棟鐘說,在外投資,僱主最好一切都按法律來。例如一家公司負責人私下給員工津貼,希望省下給員工的退休金及福利,員工離職後,反而告到政府,這位負責人結果必須繳納鉅額罰款。
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