發現「新老年人」

高貴典雅的別克汽車Park Avenue，去年的顧客，有一半超過七十歲。時髦拉風的BMW Z3跑車，將近一半的買主是五十多歲的人。根據美國《退休人士協會雜誌》去年夏天的報導，哈雷機車的車主，過半超過四十五歲。
和他們的父母相比，嬰兒潮世代做很多事的時間比較晚，而他們做的事，有些他們的父母想都不敢想。他們結婚得晚，成家得晚。很多男性在五、六十歲已是二度結婚，還在扶養學齡兒童。美國《退休人士協會雜誌》幾年前的調査顯示，六一％的五十五～六十四歲男性、六六％的六十五歲以上男性，認為他們現在的生活樂趣，不亞於年少時期。
早期的生活經驗，形塑了這個世代。嬰兒潮世代成長於政治及文化運動蓬勃發展的年代。英國智庫戴蒙斯去年蒐集各種資訊，描繪出「新老年人」。他們發現，英國嬰兒潮世代，叛逆、特立獨行的程度，凌駕上一代及下一代。他們是積極的消費者，喜歡嘗試不同的品牌；他們比較自由派，在婦女解放運動中成長，有二七％表示曾抽過大麻；他們知道道德消費，二三％曾杯葛過某家公司的產品，而他們的上一代，只有一三％；他們的上一代有三九％認為男性應出外掙錢，女性應操持家務，而嬰兒潮世代只有一五％持這種看法。
他們的教育程度，也高過上一代。這不只影響他們的健康，也影響他們如何運用新獲得的悠閒時光。
他們是最大的消費族群，他們的消費模式，對企業影響重大。雖然人們在退休之後花費減少，但消費實力仍不可小覷。博報堂生活總合硏究所發現，日本五十及六十歲的世代，不但活躍、資訊充足，而且相當富裕。住在東京的五、六十歲人士，十分熱中外賣食物。東京豪華旅館大倉飯店的壽司宅配業務，一年內成長了四倍，平均每份售價一八七〇〇日圓(相當於二七〇美元)客戶主要是富裕的退休人士。
有助延緩老化的產品，不斷湧入市場，例如昂貴的跑車、染髮剽丶除皺霜、威而剛、荷爾蒙補充藥丸、運動器材及旅行目錄。日本電子大廠如松下電器及Panasonic,爭相開發專為老年人設計的浴室及廚房用品。歐洲醫療器材大廠史奈輝的營收，因老年人口開始替換髖關節及膝蓋，急遽成長。今年初在瑞士達沃士舉行的世界經濟論壇中，皇家加勒比海郵輪公司表示，退休人口對遊輪產業十分重要，因為他們一年四季都可乘船出遊。
年輕的廣告業主管，並不了解這個市場。美國退休人士協會最近發起的抗議活動指出，「對大部份的行銷人員而言，消費者一滿五十歲，就算死了。」這個市場的確不易掌握。如果廣告呈現一對白髮夫妻攜手漫步沙灘，可能反而流失顧客。揚雅廣告的賽門．希維斯特建議，不妨嘗試懷舊的手法。例如Coors啤酒，就帶人回到一九六〇年代的滑雪探險活動。另外一個方法，是用像六〇年代超級名模蘿倫．赫頓這樣的代言人，雖然她已經六十歲了，但迷人的風采，老少咸宜。

退休後時間用不完

柏林最大的廣告公司史赫茲執行長湯瑪斯．赫立曼指出，老年人接受創新及新品牌的速度較慢，不過一旦某個品牌被認定為是老人的品牌，就幾乎沒有什麼市場價值。
「如果我能說服二十五歲的人喝我的咖啡，就會有六十五歲的顧客。但如果我說服七十歲的人用我的產品，獲利年限可能只有十年。」
辛苦打拚一輩子之後，退休人士突然發現，現在時間多得用不完。一開始，他們將大部份的時間用來旅行。博報堂研究發現，五十到六十歲的日本人當中，三分之一表示，海外旅遊是他們最喜歡的活動，而義大利的城市、巴黎、倫敦及維也納，是他們最喜歡的旅遊點。德國的旅遊硏究機構也指出，一九七二到一九九九年間，成長最快的度假旅遊團體，是六十歲以上的族群。一九七五年，五十多歲的旅遊人士中，只有四八％赴海外度假，到一九九九年，已增加到七六％。而且老一輩的人出遊時，更具冒險精神。一九七五年出國旅行的五十多歲人士，在一九九九年已經七十九歲，還有四三％出國度假。
對部份剛退休的人而言，旅遊的另一個目的，是尋找適宜居住的地方。
他們不必每天上班，可以住在自己喜歡的地方。《退休何處去》的編輯艾倫．福克斯指出，內華達州的克拉克郡，很可能是目前老年人最喜愛的落腳處。現在居住在內華達州的加州退休人士，已多過內華達州本身的退休人口。艾倫．福克斯表示，他的讀者最重視的，是治安良好，市中心熱鬧、整漂又安全，而且鄰近就有好醫院。退休人士投資房地產、在銀行開戶、光顧醫院，並增加當地稅收。美國南方各州，無不競相爭取他們前來居住。