光寶基金會　凝聚六千個志工媽媽的關懷

　攤開一張彩色壁報紙，正中央畫顆大紅心，右半邊散亂地貼了幾張風景照。周圍各自黏貼著彎曲的毛線。
　「大紅心象徵小男生對心儀女生的愛戀，纏繞的毛線終點是房屋，代表最後想和她結婚成家，」志工媽媽們解讀。
　這是一幅團體創作，作者不到十人。這不單是創作，也是一種訓練。三位志工媽媽引導學生控制情緒，傾聽別人心事，並鼓勵口吃的小朋友參與討論，清楚說明自己的人生夢想。
　「我們有這批媽媽真好，」台北縣蘆洲市仁愛國小輔導主任趙端宜稱讚。志工團利用午休和晨光時間，輔導校內適應不良或行為偏差的孩童，並開放家長專線諮商親職問題，去年開班教起外籍媽媽ㄅㄆㄇ。
　現在，有四十所國中、小學與光寶基金會合作，培訓熱心家長，參與社區認輔工作，陪伴關懷有需要的兒童、青少年和家庭。
　這八年來，光寶培訓六千多位認輔志工，目前在社區服務的約有一千兩百人。他們先受訓長達一到三年不等，再由學校轉介學生，進行認養輔導工作。認輔志工建立社區的關懷網路，彌補家庭和學校的缺口。他們如何做到「不但我家好，也要你家好」？學習做父母

　光寶以學校為基地培訓志工，安排自我成長、親職課程，吸引家長投身認輔工作，汲取經驗，印證所學。
　「這是一個美麗的圈套，」執行長張豫偉形容。志工覺得初階課程受用，想再上進階課，需要服務滿兩百個小時才可以。
　在初階一百小時的課程，內容有自我探索、婚姻、助人技巧等。「同等級的課程，動輒四、五千元，」召集人吳銀玉說。
　而且，不光聽課、抄筆記，志工還能從「做中學」，觀摩其他媽媽如何帶孩子。
　督導陳萃英回憶，有次團輔課，幾個孩子扭打在一起，她當場大聲吼，「你怎麼可以打人！」
　她下課後很懊惱，為什麼不能像另外一位媽媽平靜問孩子，「你在氣什麼？」與認輔孩子相處日久，陳萃英漸能掌握溝通的技巧。遇到認輔孩子惹她生氣，她現在會點出「我生氣的是你哪個行為，但不是你這個人。」
　在光寶上課，幫助許多媽媽了解自己帶孩子的盲點，重新學習如何做父母。
　像蘆洲仁愛國小志工團長林素真就是一例。她以前遇到小孩經常晚回家、功課一落千丈，不知如何是好。
　她抱怨孩子不聽話，但在一堂自我探索的課，才驚覺自己有錯，不該那麼主觀地要求他，甚至主動向孩子道歉。
　此外，志工媽媽們互相扶持，支援彼此的家庭。
　例如，六年前，當時在民族國小擔任認輔志工的吳銀玉，在家中浴室摔倒住院，但她的家並未因此陷入混亂，先生、小孩仍繼續上班、上學，因為有其他的媽媽們做後盾。
　她並不是特例，去年胡適國小有位志工媽媽遭逢家變，先生因醫療疏失，昏迷住院至今。志工團幫她帶小孩，尋求社會資源協助，處理醫療糾紛，讓她重返職場。織起社區的安全網

　這群志工不只在校園陪伴認輔孩童，還關懷他的家庭。
　比方說，一個和阿嬤同住的小女孩，父母離異各奔東西。小女孩常尿濕褲子，身體發出異臭，受到老師、同學排擠。
　認輔志工團為她家找到食糧、金錢補助，開始有人教她洗頭、洗澡、帶她看牙醫。一年後，小女孩變乾淨，也交到一些朋友。
　國中的認輔工作，還能減少青少年打架鬧事，甚至預防犯罪。
　最明顯的是，瓦解民生社區的青少年組幫結派，並協助中輟生復學。
　台北市少輔會研關組督導吳凌雲認為，當地的認輔媽媽功不可沒，融入青少年的生活，發揮影響力。
　有的孩子蹺課是家常便飯，但他那天願意來學校，只為了上志工的團輔課。此外，認輔媽媽也拉近親子關係，挽救瀕臨決裂的家庭。
　一個進出少年法院多次的中輟生，復學三天因毆打同學被記大過，遲到、違規不斷。他母親一人撫養四名兒女，日夜加班兼差，數度想放棄他。
　認輔媽媽漸漸解開母子心結，並積極和孩子爸爸溝通。單親媽媽重新安排工作，多留一些時間在家。離家的爸爸也不再置身事外，常約孩子一起用餐。少年因此不像以前在外遊蕩，甚至幫忙家務。
　光寶基金會還鼓勵志工走進社區。去年，蘆洲市仁愛國小的認輔志工團，開辦外籍配偶聯誼會、中文班。
　志工團教中文，兼任保姆，讓外籍媽媽充分感受到社區的善意和尊重。上課期間，一組志工一對一陪讀，另一組做托兒照顧，負責帶小孩、幫忙換尿布。
　兒童的問題，顯現於學校，惡化於社會。認輔志工在學校發現他們的蹤跡，及時伸出援手，點燃弱勢兒童的希望。