offshoring退流行 nearshoring正當紅
國際工作外包出現新趨勢。過去企業將工作外包到其他國家，稱為offshoring，主要著眼於降低成本。但現在nearshoring（近岸外包）崛起，愈來愈多企業不僅在意外包的成本，也希望外包地點不要離本國太遠，並強調當地勞動力的素質與能力，當地的勞工特質是否符合自己企業的需求。
因此，外包市場中出現新的廝殺與贏家。在offshoring征戰中一枝獨秀的印度，便不再是企業的首選，因為它的優勢主要是印度人民會講英文與工資便宜，但是會講其他語言的人不多，而且對許多企業而言，印度太遙遠。
反而成本相對較高的吉隆坡與布拉格，在區域市場中崛起。因為馬來西亞與捷克在亞洲、東歐的工作外包市場中，人力素質較佳。
另外，中南美洲的巴西與墨西哥、阿根廷也都深獲企業青睞，因為這些地方距離美、歐都不太遠，人民還會講葡萄牙或西班牙語，教育程度較高的勞工，也能說英文。
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